Поширені запитання про продукт PandaVPN і поведінку застосунку

Smart Mode（розумний режим） автоматично вибирає відповідний спосіб підключення залежно від поточних умов мережі. Він підходить новим користувачам, які не впевнені, який протокол або режим обрати, а також для щоденного перегляду, стримінгу та першого підключення.

Smart Mode（розумний режим） дозволяє клієнту автоматично вибирати відповідний спосіб підключення й підходить для щоденного використання більшістю користувачів.

Global Mode（глобальний режим） спрямовує весь трафік через VPN, забезпечуючи сильніший захист приватності, але може сповільнити доступ до локальних сайтів, застосунків або пристроїв LAN. На мобільних пристроях зазвичай називається Tunnel All for Privacy, а на PC / Mac зазвичай Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN).

Різні клієнти PandaVPN можуть підтримувати трохи різні режими. Орієнтуйтеся на те, що показано у вашому клієнті.

1. Smart Mode
   Клієнт автоматично вибирає відповідний спосіб підключення. Рекомендовано для більшості щоденного використання.
2. Global mode
   Увесь трафік проходить через VPN, що забезпечує сильніший захист приватності, але локальні вебсайти, програми або LAN-пристрої можуть працювати повільніше.
   На мобільних пристроях це зазвичай називається: Tunnel All for Privacy
   На PC / Mac це зазвичай називається: Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN)
3. Tunnel All Except Region
   Трафік за замовчуванням проходить через VPN, але трафік для вибраного регіону підключається напряму. Наприклад, якщо вибрано United States / US, вебсайти та програми, пов’язані зі США, підключаються напряму, а інший трафік проходить через VPN.
4. Tunnel Target Region Only
   Трафік за замовчуванням підключається напряму. Лише трафік до вибраного регіону проходить через VPN. Підходить для доступу до вебсайтів або стримінгових сервісів у певній країні чи регіоні.
5. Tunnel Social Media Only
   Лише трафік соціальних мереж або стримінгу, як-от YouTube, Facebook і X, проходить через VPN. Інший трафік підключається напряму.
6. Per-App VPN
   Мобільні клієнти можуть використовувати Per-App VPN, щоб вибрати, чи використовують конкретні програми VPN.
7. Custom Split Settings
   Досвідчені користувачі можуть використовувати Custom Split Settings, щоб налаштувати маршрутизацію за IP, доменом або правилами, визначаючи, який трафік проходить через VPN, підключається напряму або блокується.
8. Protocol modes
   PandaVPN, OpenVPN і WireGuard — це різні протоколи підключення. Якщо з’єднання нестабільне або повільне, спробуйте перемкнути протокол.

Recommendation:
Якщо ви не впевнені, який режим вибрати, спочатку використовуйте Smart Mode. Якщо локальні вебсайти або програми працюють повільно, використовуйте Tunnel All Except Region або інший режим split-tunneling.

Зазвичай це пов’язано з поточним режимом підключення або налаштуваннями split tunneling. Деякі режими спрямовують увесь трафік через VPN, тоді як інші спрямовують через VPN лише трафік із зазначених регіонів, зазначених App або певних типів трафіку.

Перевірте, чи використовуєте ви зараз Smart Mode（розумний режим）, налаштування за App, обхід зазначених регіонів, proxy лише для зазначених регіонів або Custom Split Settings（користувацьке розділення）. Підтримувані режими можуть відрізнятися залежно від клієнта, тому орієнтуйтеся на те, що показано в клієнті.

Список серверів згруповано за рівнем сервера, країною або регіоном, а також деякими сценаріями використання, щоб було легше вибрати відповідний сервер.

Поширені групи:

1. Free / Premium / Premium+
   Це вкладки різних рівнів серверів. Сервери Free можна використовувати безкоштовно. Сервери Premium і Premium+ потребують відповідного доступу облікового запису або статусу плану.
2. Smart-Select Server
   Розумний вибір сервера. Після натискання система автоматично порекомендує відповідний сервер на основі поточних умов вашої мережі.
3. Recommend
   Рекомендовані сервери. Система рекомендує доступні сервери на основі умов вашої мережі.
4. Country or region groups
   Групи, як-от America, Asia, Europe, USA, Oceania і Middle East, вказують розташування сервера. Ви можете вибрати сервер відповідно до регіону, до якого хочете отримати доступ.
5. BitTorrent
   Сервери в цій групі дозволяють BT-завантаження.
6. Streaming servers
   Наразі окремої групи Streaming немає. Якщо ви хочете дивитися Netflix, Disney+, HBO або інші streaming-сервіси, ви можете знайти назву платформи у списку серверів або вибрати сервер із відповідним tag платформи в назві.

Окрім груп вище, інші сервери зазвичай класифікуються за країною, регіоном або рівнем сервера. Ви можете вибрати сервер відповідно до своїх потреб доступу.

Скорочення в назвах серверів зазвичай вказують на постачальника мережевих послуг, регіон або підтримуваний сервіс.

Наприклад, HKT, HKBN, APNIC, HKCM, PCCW, HiNet, SoftBank і подібні скорочення зазвичай стосуються постачальника мережевих послуг, пов’язаного із сервером.

Якщо назва сервера містить назву платформи, наприклад Netflix, BBC iPlayer, AbemaTV, Viaplay або VIU, це зазвичай означає, що сервер краще підходить для доступу до цієї платформи.

Якщо доступ працює ненормально, рекомендуємо перемкнутися на інший сервер у тому самому регіоні та спробувати знову.

Затримка сервера зазвичай означає час відповіді між вашим пристроєм і сервером. Що нижча затримка, то зазвичай швидше й стабільніше з’єднання; що вища затримка, то більша ймовірність повільного завантаження або підвисань.

PandaVPN може оновлювати назви серверів і групи залежно від обслуговування маршрутів, оптимізації серверів або регіональних змін. Це нормально; орієнтуйтеся на те, що зараз показано в застосунку.

Це може бути спричинено затримкою оновлення стану системи, перемиканням мережі або синхронізацією конфігурації VPN. Основним орієнтиром вважайте стан підключення в застосунку PandaVPN. Якщо вони не збігаються, можна від’єднатися й підключитися знову або перезапустити застосунок і перевірити ще раз.

PandaVPN не обмежує використання трафіку та не обмежує швидкість з’єднання навмисно. Ви можете користуватися ним за потреби.

Однак зверніть увагу, що PandaVPN не замінює ваше інтернет-з’єднання і не є інструментом для “безкоштовних даних”. Під час використання PandaVPN ваш пристрій усе одно має спочатку бути підключений до Wi-Fi або мобільних даних, і відповідний трафік Wi-Fi або мобільних даних усе одно буде витрачатися.

Простіше кажучи:

1. Сам PandaVPN не обмежує трафік.
2. PandaVPN не робить мобільні дані або Wi-Fi-трафік безкоштовними.
3. Якщо ваш пристрій не підключений до інтернету, PandaVPN не зможе підключитися або використовуватися.
4. Фактична швидкість може залежати від вашої локальної мережі, оператора, регіону та вибраного сервера.

Якщо після підключення ви не можете отримати доступ до інтернету, спочатку перевірте, чи нормально працює Wi-Fi або мобільні дані на вашому пристрої, а потім спробуйте змінити сервер або протокол PandaVPN.

Ні. PandaVPN має підключатися до інтернету через мобільні дані або Wi-Fi. Якщо сам пристрій не має мережевого підключення, VPN також не зможе встановити з’єднання.

Premium зазвичай означає розширені серверні маршрути, для використання яких можуть знадобитися відповідні права членства.

Premium+ — це маршрут вищого рівня від PandaVPN, призначений переважно для користувачів із підвищеними вимогами до швидкості, стабільності або доступу до певних регіонів. Він підходить для HD-відео, streaming, ігор або сценаріїв, які потребують вищої якості з’єднання.

Наразі маршрути Premium+ усе ще перебувають на етапі тестування або доступні протягом обмеженого часу, а конкретний статус доступності визначається тим, що показано в клієнті. Після завершення тестування або безкоштовного доступу може знадобитися оновити план, щоб продовжити використовувати маршрути Premium+.

Premium+ — це категорія серверів вищого рівня, яку надає PandaVPN, переважно для користувачів із підвищеними вимогами до швидкості, стабільності або доступу до певних регіонів.

Сервери Premium+ зазвичай використовують якісніші серверні ресурси та підходять для HD-відео, стримінгу, ігор або сценаріїв, де потрібна краща якість з’єднання.

Сервери Premium+ можуть ще перебувати на етапі тестування або бути доступними як безкоштовний пробний доступ на обмежений час. Фактична доступність залежить від того, що показано в клієнті. Після завершення тесту або періоду безкоштовного доступу вам може знадобитися оновити план, щоб продовжити користуватися серверами Premium+.

Якщо з’єднання не ідеальне, спробуйте переключитися на інший сервер Premium+ або змінити протокол.