FAQ tentang produk PandaVPN dan perilaku aplikasi

Smart Mode（mode pintar） secara otomatis memilih metode koneksi yang sesuai berdasarkan kondisi jaringan saat ini. Cocok untuk pengguna baru yang belum yakin harus memilih protokol atau mode apa, serta untuk browsing harian, streaming, dan koneksi pertama.

Smart Mode（Mode Pintar） memungkinkan client memilih metode koneksi yang sesuai secara otomatis, sehingga cocok untuk penggunaan harian sebagian besar pengguna.

Global Mode（Mode Global） membuat semua traffic melewati VPN, memberikan perlindungan privasi yang lebih kuat, tetapi dapat memperlambat akses ke situs lokal, App, atau perangkat LAN. Di perangkat mobile, namanya biasanya Tunnel All for Privacy; di PC / Mac, namanya biasanya Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN).

Client PandaVPN yang berbeda mungkin mendukung mode yang sedikit berbeda. Silakan ikuti yang ditampilkan di client Anda.

1. Smart Mode
   Client secara otomatis memilih metode koneksi yang sesuai. Direkomendasikan untuk sebagian besar penggunaan harian.
2. Global mode
   Semua traffic melewati VPN, sehingga memberikan perlindungan privasi yang lebih kuat, tetapi website lokal, app, atau perangkat LAN mungkin menjadi lebih lambat.
   Di mobile, biasanya disebut: Tunnel All for Privacy
   Di PC / Mac, biasanya disebut: Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN)
3. Tunnel All Except Region
   Traffic melewati VPN secara default, tetapi traffic untuk region yang dipilih terhubung langsung. Misalnya, jika United States / US dipilih, website dan app terkait US akan terhubung langsung, sementara traffic lainnya melewati VPN.
4. Tunnel Target Region Only
   Traffic terhubung langsung secara default. Hanya traffic ke region yang dipilih yang melewati VPN. Cocok untuk mengakses website atau layanan streaming di negara atau region tertentu.
5. Tunnel Social Media Only
   Hanya traffic social media atau streaming seperti YouTube, Facebook, dan X yang melewati VPN. Traffic lainnya terhubung langsung.
6. Per-App VPN
   Client mobile dapat menggunakan Per-App VPN untuk memilih apakah app tertentu menggunakan VPN.
7. Custom Split Settings
   Pengguna lanjutan dapat menggunakan Custom Split Settings untuk menyesuaikan routing berbasis IP, domain, atau aturan, menentukan traffic mana yang melewati VPN, terhubung langsung, atau diblokir.
8. Protocol modes
   PandaVPN, OpenVPN, dan WireGuard adalah protocol koneksi yang berbeda. Jika koneksi tidak stabil atau lambat, coba ganti protocol.

Recommendation:
Jika Anda tidak yakin mode mana yang harus dipilih, gunakan Smart Mode terlebih dahulu. Jika website atau app lokal menjadi lambat, gunakan Tunnel All Except Region atau mode split-tunneling lainnya.

Ini biasanya terkait dengan mode koneksi saat ini atau pengaturan split tunneling. Beberapa mode membuat semua traffic melewati VPN, sementara mode lain hanya membuat traffic dari wilayah tertentu, App tertentu, atau jenis traffic tertentu melewati VPN.

Periksa apakah Anda sedang menggunakan Smart Mode（mode pintar）, pengaturan per App, bypass wilayah tertentu, proxy hanya wilayah tertentu, atau Custom Split Settings（split khusus）. Mode yang didukung dapat berbeda di setiap client, jadi ikuti tampilan yang ada di client.

Daftar server dikelompokkan berdasarkan tingkatan server, negara atau wilayah, dan beberapa skenario penggunaan, sehingga lebih mudah memilih server yang sesuai.

Grup umum:

1. Free / Premium / Premium+
   Ini adalah tab tingkatan server yang berbeda. Server Free dapat digunakan secara gratis. Server Premium dan Premium+ memerlukan akses akun atau status paket yang sesuai.
2. Smart-Select Server
   Pemilihan server pintar. Setelah mengetuknya, sistem akan otomatis merekomendasikan server yang sesuai berdasarkan kondisi jaringan Anda saat ini.
3. Recommend
   Server yang direkomendasikan. Sistem merekomendasikan server yang tersedia berdasarkan kondisi jaringan Anda.
4. Country or region groups
   Grup seperti America, Asia, Europe, USA, Oceania, dan Middle East menunjukkan lokasi server. Anda dapat memilih server berdasarkan wilayah yang ingin Anda akses.
5. BitTorrent
   Server dalam grup ini mengizinkan download BT.
6. Streaming servers
   Saat ini belum ada grup Streaming terpisah. Jika ingin menonton Netflix, Disney+, HBO, atau layanan streaming lainnya, Anda dapat mencari nama platform di daftar server, atau memilih server dengan tag platform yang sesuai pada namanya.

Selain grup di atas, server lain biasanya dikategorikan berdasarkan negara, wilayah, atau tingkatan server. Anda dapat memilih server berdasarkan kebutuhan akses Anda.

Singkatan pada nama server biasanya menunjukkan penyedia layanan jaringan, wilayah, atau layanan yang didukung.

Misalnya, HKT, HKBN, APNIC, HKCM, PCCW, HiNet, SoftBank, dan singkatan serupa biasanya merujuk pada penyedia layanan jaringan yang terkait dengan server tersebut.

Jika nama server berisi nama platform, seperti Netflix, BBC iPlayer, AbemaTV, Viaplay, atau VIU, biasanya berarti server tersebut lebih cocok untuk mengakses platform tersebut.

Jika akses tidak normal, kami sarankan beralih ke server lain di wilayah yang sama dan mencoba lagi.

Latensi server biasanya menunjukkan waktu respons antara perangkat Anda dan server. Semakin rendah latensi, biasanya koneksi semakin cepat dan stabil; semakin tinggi latensi, semakin besar kemungkinan terjadi loading lambat atau lag.

PandaVPN dapat memperbarui nama server dan pengelompokan berdasarkan pemeliharaan jalur, optimasi server, atau penyesuaian wilayah. Ini normal, jadi ikuti tampilan yang saat ini ditampilkan di app.

Ini mungkin disebabkan oleh keterlambatan pembaruan status sistem, pergantian jaringan, atau sinkronisasi konfigurasi VPN. Gunakan status koneksi di dalam app PandaVPN sebagai acuan utama. Jika tidak sesuai, Anda dapat memutuskan lalu menyambungkan kembali, atau restart app lalu periksa lagi.

PandaVPN tidak membatasi penggunaan traffic dan tidak secara aktif membatasi kecepatan koneksi. Anda dapat menggunakannya sesuai kebutuhan.

Namun, perlu diketahui bahwa PandaVPN tidak menggantikan koneksi internet Anda dan bukan alat “data gratis”. Saat menggunakan PandaVPN, perangkat Anda tetap harus terhubung terlebih dahulu ke Wi-Fi atau data seluler, dan tetap akan menggunakan traffic Wi-Fi atau data seluler yang sesuai.

Secara sederhana:

1. PandaVPN sendiri tidak membatasi traffic.
2. PandaVPN tidak membuat data seluler atau traffic Wi-Fi menjadi gratis.
3. Jika perangkat Anda tidak terhubung ke internet, PandaVPN tidak dapat terhubung atau digunakan.
4. Kecepatan sebenarnya dapat dipengaruhi oleh jaringan lokal, operator, region, dan server yang dipilih.

Jika Anda tidak dapat mengakses internet setelah terhubung, periksa terlebih dahulu apakah Wi-Fi atau data seluler perangkat Anda berfungsi normal, lalu coba ganti server atau protocol PandaVPN.

Tidak. PandaVPN perlu terhubung ke internet melalui data seluler atau Wi-Fi. Jika perangkat itu sendiri tidak memiliki koneksi jaringan, VPN juga tidak dapat membuat koneksi.

Premium biasanya berarti jalur server tingkat lanjut, yang mungkin memerlukan akses membership yang sesuai untuk digunakan.

Premium+ adalah jalur tingkat lebih tinggi yang disediakan oleh PandaVPN, terutama untuk pengguna yang membutuhkan kecepatan, stabilitas, atau akses wilayah tertentu yang lebih baik. Cocok untuk video HD, streaming, gaming, atau skenario yang membutuhkan kualitas koneksi lebih tinggi.

Saat ini, jalur Premium+ masih dalam tahap pengujian atau dibuka untuk waktu terbatas, dan status ketersediaan mengikuti yang ditampilkan di client. Setelah masa pengujian atau akses gratis berakhir, Anda mungkin perlu upgrade paket untuk terus menggunakan jalur Premium+.

Premium+ adalah kategori server tingkat lebih tinggi yang disediakan oleh PandaVPN, terutama untuk pengguna yang memiliki kebutuhan lebih tinggi terhadap kecepatan, stabilitas, atau akses ke wilayah tertentu.

Server Premium+ biasanya menggunakan sumber daya server dengan kualitas lebih tinggi dan cocok untuk video HD, streaming, gaming, atau situasi yang membutuhkan kualitas koneksi lebih baik.

Server Premium+ mungkin masih dalam tahap pengujian atau tersedia sebagai uji coba gratis dalam waktu terbatas. Ketersediaan sebenarnya mengikuti apa yang ditampilkan di klien. Setelah masa pengujian atau akses gratis berakhir, Anda mungkin perlu meningkatkan paket untuk terus menggunakan server Premium+.

Jika koneksi kurang ideal, coba beralih ke server Premium+ lain atau ubah protokol.