Често задавани въпроси за продукта PandaVPN и поведението на приложението

Smart Mode（интелигентен режим） автоматично избира подходящия начин на свързване според текущите мрежови условия. Подходящ е за нови потребители, които не са сигурни кой протокол или режим да изберат, както и за ежедневно сърфиране, стрийминг и първо свързване.

Smart Mode（Интелигентен режим） позволява на клиента автоматично да избере подходящия начин на свързване и е подходящ за ежедневна употреба от повечето потребители.

Global Mode（Глобален режим） насочва целия трафик през VPN, което осигурява по-силна защита на поверителността, но може да забави достъпа до локални сайтове, приложения или LAN устройства. На мобилни устройства името обикновено е Tunnel All for Privacy, а на PC / Mac обикновено е Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN).

Различните клиенти на PandaVPN може да поддържат леко различни режими. Моля, ориентирайте се според това, което се показва във вашия клиент.

1. Smart Mode
   Клиентът автоматично избира подходящ метод на свързване. Препоръчва се за повечето ежедневни случаи.
2. Global mode
   Целият трафик минава през VPN, което осигурява по-силна защита на поверителността, но локалните уебсайтове, приложения или LAN устройства може да станат по-бавни.
   На мобилни устройства това обикновено се нарича: Tunnel All for Privacy
   На PC / Mac това обикновено се нарича: Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN)
3. Tunnel All Except Region
   Трафикът по подразбиране минава през VPN, но трафикът за избрания регион се свързва директно. Например, ако е избран United States / US, свързаните със САЩ уебсайтове и приложения се свързват директно, а останалият трафик минава през VPN.
4. Tunnel Target Region Only
   Трафикът по подразбиране се свързва директно. Само трафикът към избрания регион минава през VPN. Подходящо за достъп до уебсайтове или стрийминг услуги в конкретна държава или регион.
5. Tunnel Social Media Only
   Само трафикът от социални медии или стрийминг, като YouTube, Facebook и X, минава през VPN. Другият трафик се свързва директно.
6. Per-App VPN
   Мобилните клиенти могат да използват Per-App VPN, за да изберат дали конкретни приложения да използват VPN.
7. Custom Split Settings
   Напредналите потребители могат да използват Custom Split Settings, за да персонализират маршрутизацията по IP, домейн или правила и да решат кой трафик минава през VPN, свързва се директно или се блокира.
8. Protocol modes
   PandaVPN, OpenVPN и WireGuard са различни протоколи за свързване. Ако връзката е нестабилна или бавна, опитайте да смените протокола.

Recommendation:
Ако не сте сигурни кой режим да изберете, първо използвайте Smart Mode. Ако локалните уебсайтове или приложения станат бавни, използвайте Tunnel All Except Region или друг split-tunneling режим.

Това обикновено е свързано с текущия режим на свързване или настройките за разделяне на трафика. Някои режими насочват целия трафик през VPN, а други насочват през VPN само трафик от определени региони, определени App или конкретни типове трафик.

Проверете дали в момента използвате Smart Mode（интелигентен режим）, настройки по App, заобикаляне на определени региони, прокси само за определени региони или Custom Split Settings（персонализирано разделяне）. Поддържаните режими може да се различават според клиента, затова се ръководете от показаното в клиента.

Списъкът със сървъри е групиран по ниво на сървъра, държава или регион и някои сценарии на употреба, което улеснява избора на подходящ сървър.

Често срещани групи:

1. Free / Premium / Premium+
   Това са раздели за различни нива сървъри. Free сървърите могат да се използват безплатно. Premium и Premium+ сървърите изискват съответен достъп на акаунта или статус на плана.
2. Smart-Select Server
   Интелигентен избор на сървър. След като го докоснете, системата автоматично ще препоръча подходящ сървър според текущите ви мрежови условия.
3. Recommend
   Препоръчани сървъри. Системата препоръчва налични сървъри според вашите мрежови условия.
4. Country or region groups
   Групи като America, Asia, Europe, USA, Oceania и Middle East показват местоположението на сървъра. Можете да изберете сървър според региона, до който искате да получите достъп.
5. BitTorrent
   Сървърите в тази група позволяват BT изтегляния.
6. Streaming servers
   В момента няма отделна група Streaming. Ако искате да гледате Netflix, Disney+, HBO или други streaming услуги, можете да потърсите името на платформата в списъка със сървъри или да изберете сървър със съответния таг на платформата в името му.

Освен групите по-горе, другите сървъри обикновено се категоризират по държава, регион или ниво на сървъра. Можете да изберете сървър според нуждите си за достъп.

Съкращенията в имената на сървърите обикновено показват доставчика на мрежови услуги, региона или поддържаната услуга.

Например HKT, HKBN, APNIC, HKCM, PCCW, HiNet, SoftBank и подобни съкращения обикновено се отнасят до доставчика на мрежови услуги, свързан със сървъра.

Ако името на сървъра съдържа име на платформа, като Netflix, BBC iPlayer, AbemaTV, Viaplay или VIU, това обикновено означава, че сървърът е по-подходящ за достъп до тази платформа.

Ако достъпът е необичаен, препоръчваме да превключите към друг сървър в същия регион и да опитате отново.

Забавянето на сървъра обикновено означава времето за отговор между вашето устройство и сървъра. Колкото по-ниско е забавянето, толкова по-бърза и стабилна обикновено е връзката; колкото по-високо е, толкова по-вероятно е да има бавно зареждане или засичане.

PandaVPN може да актуализира имената и групите на сървърите според поддръжката на линиите, оптимизацията на сървърите или регионални промени. Това е нормално, моля, ръководете се от текущото показване в приложението.

Това може да се дължи на забавено обновяване на състоянието на системата, превключване на мрежата или синхронизиране на VPN конфигурацията. Моля, използвайте състоянието на връзката в приложението PandaVPN като основна справка; ако има несъответствие, можете да прекъснете връзката и да се свържете отново, или да рестартирате приложението и да проверите отново.

PandaVPN не ограничава използвания трафик и не ограничава активно скоростта на връзката. Можете да го използвате според нуждите си.

Моля, имайте предвид обаче, че PandaVPN не заменя вашата интернет връзка и не е инструмент за “безплатни данни”. Когато използвате PandaVPN, устройството ви все още трябва първо да бъде свързано към Wi-Fi или мобилни данни и ще продължи да използва съответния Wi-Fi или мобилен трафик.

Накратко:

1. Самият PandaVPN не ограничава трафика.
2. PandaVPN не прави мобилните данни или Wi-Fi трафика безплатни.
3. Ако устройството ви не е свързано с интернет, PandaVPN не може да се свърже или да се използва.
4. Реалната скорост може да бъде повлияна от вашата локална мрежа, оператор, регион и избран сървър.

Ако нямате достъп до интернет след свързване, първо проверете дали Wi-Fi или мобилните данни на устройството работят нормално, след което опитайте да смените PandaVPN сървъра или протокола.

Не. PandaVPN трябва да се свърже с интернет чрез мобилни данни или Wi-Fi. Ако самото устройство няма мрежова връзка, VPN също няма да може да установи връзка.

Premium обикновено означава разширени сървърни линии, за които може да е необходим съответен членски достъп.

Premium+ е линия от по-високо ниво, предоставяна от PandaVPN, предназначена основно за потребители с по-високи изисквания към скоростта, стабилността или достъпа до определени региони. Подходяща е за HD видео, streaming, игри или ситуации, които изискват по-високо качество на връзката.

В момента линиите Premium+ все още са в тестов или ограничен период на отворен достъп, като конкретната наличност се определя според показаното в клиента. След края на теста или безплатния достъп може да се наложи да надстроите плана си, за да продължите да използвате линиите Premium+.

Premium+ е категория сървъри от по-високо ниво, предоставяна от PandaVPN, основно за потребители с по-високи изисквания към скорост, стабилност или достъп до определени региони.

Premium+ сървърите обикновено използват по-качествени сървърни ресурси и са подходящи за HD видео, стрийминг, игри или ситуации, които изискват по-добро качество на връзката.

Premium+ сървърите може все още да са в тестов период или да са достъпни като безплатен пробен достъп за ограничено време. Реалната наличност зависи от това, което се показва в клиента. След края на теста или периода на безплатен достъп може да се наложи да надстроите плана си, за да продължите да използвате Premium+ сървъри.

Ако връзката не е идеална, опитайте да превключите към друг Premium+ сървър или да смените протокола.