Встановити та профіль VPN
6 відповідейДізнайтеся, як встановити PandaVPN на iPhone або iPad і затвердити конфігурацію VPN.
Q Як установити PandaVPN на iPhone або iPad?
Відкрийте App Store на iPhone або iPad, знайдіть PandaVPN, потім завантажте й установіть його.
Після встановлення відкрийте PandaVPN, увійдіть у свій акаунт, виберіть сервер і підключіться, щоб почати користуватися.
Q Чому iOS пропонує додати VPN configuration?
Це звичайний процес підтвердження безпеки в iOS. PandaVPN потрібно додати VPN configuration, щоб створити зашифроване з’єднання на вашому iPhone або iPad.
Під час першого підключення натисніть Allow（Дозволити） і введіть код пристрою згідно з підказкою або використайте Face ID / Touch ID для підтвердження. Після завершення авторизації поверніться до PandaVPN і підключіться знову.
Додавайте VPN configuration лише для офіційного застосунку PandaVPN і не надавайте дозвіл застосункам із невідомих джерел.
Q Чому iOS запитує дозвіл VPN?
Це звичайний процес підтвердження безпеки в iOS. PandaVPN потрібен дозвіл VPN, щоб створити безпечне підключення на вашому iPhone або iPad.
Під час першого підключення натисніть Allow（允许） і введіть код-пароль пристрою згідно з підказкою або підтвердьте за допомогою Face ID / Touch ID.
Q Чому після підключення в системних налаштуваннях iOS відображається VPN?
Це нормально. Після підключення до PandaVPN iOS показує індикатор VPN у системних налаштуваннях або в рядку стану, що означає, що пристрій використовує VPN-з’єднання.
Після відключення PandaVPN цей статус зазвичай зникає автоматично.
Q Як видалити конфігурацію VPN з iOS?
В iOS відкрийте Параметри, перейдіть до Загальні, виберіть VPN і керування пристроями або VPN, знайдіть конфігурацію PandaVPN і видаліть її.
Після видалення PandaVPN більше не зможе підключатися за допомогою цієї конфігурації VPN. Щоб використовувати знову, відкрийте PandaVPN повторно та надайте дозвіл згідно з підказками.
Підписка та обліковий запис на iOS
3 відповідейВикористовуйте ці запитання для відновлення підписки iOS, покупок у App Store та проблем із статусом Premium.
Q Як відновити підписку iOS?
Якщо ви придбали PandaVPN через App Store, але статус підписки не відображається в застосунку, спочатку переконайтеся, що на поточному пристрої виконано вхід із тим самим Apple ID, який використовувався під час покупки.
Потім відкрийте PandaVPN, перейдіть до My Account（мій акаунт） або на сторінку підписки й натисніть Restore Purchase（відновити покупку） або Restore Subscription（відновити підписку）.
Якщо відновити все ще не вдається, перевірте, чи активна підписка App Store, або зверніться до служби підтримки PandaVPN і надайте підтвердження покупки Apple.
Q Чи можна використовувати той самий акаунт на iPad?
Так. Ви можете встановити PandaVPN на iPad і увійти з тим самим акаунтом PandaVPN.
Якщо підписку було придбано через App Store, переконайтеся, що на iPad виконано вхід із тим самим Apple ID, який використовувався під час покупки. Якщо статус підписки не відображається, у PandaVPN можна натиснути Restore Purchase（Відновити покупку） або Restore Subscription（Відновити підписку）.
Після входу виберіть сервер, щоб підключитися та користуватися.
Q Що робити, якщо підписка активна, але iOS не показує Premium?
Переконайтеся, що на поточному пристрої виконано вхід із тим самим Apple ID, який використовувався під час покупки, а потім у PandaVPN натисніть Restore Purchase（відновити покупку） або Restore Subscription（відновити підписку）.
Якщо відновити все ще не вдається, перевірте, чи підписка в App Store активна, або зверніться до служби підтримки PandaVPN і надайте підтвердження покупки Apple.
Підключення та використання iOS
2 відповідейВирішуйте проблеми з підключенням iPhone, стільниковими даними, Wi-Fi та дозволами VPN.
Q Що робити, якщо PandaVPN не підключається на iPhone?
Спочатку переконайтеся, що мережа доступна, і перевірте, чи PandaVPN отримав дозвіл VPN. Ви можете спробувати підключитися повторно, змінити сервер або перезапустити PandaVPN і пристрій, а потім спробувати ще раз.
Якщо підключитися все ще не вдається, спробуйте використати Smart Mode（розумний режим） або перейти на інший доступний протокол.
Q Чи можна використовувати PandaVPN через мобільні дані та Wi-Fi?
Так. Якщо ваш iPhone або iPad підключено до інтернету, PandaVPN можна використовувати через мобільні дані або Wi-Fi.
Якщо після перемикання мережі з’єднання працює некоректно, можна відключити PandaVPN і підключитися знову.