Vanliga frågor om PandaVPN-produkten och appens beteende

Smart Mode（smart läge） väljer automatiskt lämplig anslutningsmetod baserat på de aktuella nätverksförhållandena. Det passar nya användare som är osäkra på vilket protokoll eller läge de ska välja, samt för daglig surfning, streaming och första anslutning.

Smart Mode（smart läge） låter klienten automatiskt välja en lämplig anslutningsmetod och passar de flesta användares dagliga bruk.

Global Mode（globalt läge） låter all trafik gå via VPN, vilket ger starkare integritetsskydd, men kan göra åtkomst till lokala webbplatser, appar eller LAN-enheter långsammare. På mobil heter det vanligtvis Tunnel All for Privacy, och på PC / Mac heter det vanligtvis Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN).

Olika PandaVPN-klienter kan stödja något olika lägen. Se det som visas i din klient.

1. Smart Mode
   Klienten väljer automatiskt en lämplig anslutningsmetod. Rekommenderas för det mesta dagliga bruket.
2. Global mode
   All trafik går genom VPN:et, vilket ger starkare integritetsskydd, men lokala webbplatser, appar eller LAN-enheter kan bli långsammare.
   På mobil kallas detta vanligtvis: Tunnel All for Privacy
   På PC / Mac kallas detta vanligtvis: Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN)
3. Tunnel All Except Region
   Trafik går som standard genom VPN:et, men trafik för den valda regionen ansluter direkt. Om till exempel United States / US är valt ansluter USA-relaterade webbplatser och appar direkt, medan annan trafik går genom VPN:et.
4. Tunnel Target Region Only
   Trafik ansluter direkt som standard. Endast trafik till den valda regionen går genom VPN:et. Lämpligt för att komma åt webbplatser eller streamingtjänster i ett specifikt land eller område.
5. Tunnel Social Media Only
   Endast sociala medier- eller streamingtrafik som YouTube, Facebook och X går genom VPN:et. Annan trafik ansluter direkt.
6. Per-App VPN
   Mobila klienter kan använda Per-App VPN för att välja om specifika appar ska använda VPN:et.
7. Custom Split Settings
   Avancerade användare kan använda Custom Split Settings för att anpassa IP-, domän- eller regelbaserad routning och bestämma vilken trafik som går genom VPN:et, ansluter direkt eller blockeras.
8. Protocol modes
   PandaVPN, OpenVPN och WireGuard är olika anslutningsprotokoll. Om anslutningen är instabil eller långsam, prova att byta protokoll.

Recommendation:
Om du inte är säker på vilket läge du ska välja, använd Smart Mode först. Om lokala webbplatser eller appar blir långsamma, använd Tunnel All Except Region eller ett annat split-tunneling-läge.

Detta är vanligtvis kopplat till det aktuella anslutningsläget eller inställningar för split tunneling. Vissa lägen skickar all trafik via VPN, medan andra bara skickar trafik från angivna regioner, angivna Appar eller specifika typer av trafik via VPN.

Kontrollera om du för närvarande använder Smart Mode（smart läge）, inställningar per App, förbigående av angivna regioner, proxy endast för angivna regioner eller Custom Split Settings（anpassad delning）. Stödda lägen kan variera mellan klienter, så utgå från det som visas i klienten.

Serverlistan är grupperad efter servernivå, land eller region och vissa användningsscenarier, vilket gör det enklare att välja en lämplig server.

Vanliga grupper:

1. Free / Premium / Premium+
   Detta är olika flikar för servernivåer. Free-servrar kan användas gratis. Premium- och Premium+-servrar kräver motsvarande kontoåtkomst eller planstatus.
2. Smart-Select Server
   Smart serverval. När du trycker på den rekommenderar systemet automatiskt en lämplig server baserat på dina aktuella nätverksförhållanden.
3. Recommend
   Rekommenderade servrar. Systemet rekommenderar tillgängliga servrar baserat på dina nätverksförhållanden.
4. Country or region groups
   Grupper som America, Asia, Europe, USA, Oceania och Middle East anger serverns plats. Du kan välja en server baserat på den region du vill komma åt.
5. BitTorrent
   Servrar i denna grupp tillåter BT-nedladdningar.
6. Streaming servers
   Det finns för närvarande ingen separat Streaming-grupp. Om du vill titta på Netflix, Disney+, HBO eller andra streamingtjänster kan du söka efter plattformens namn i serverlistan eller välja en server med motsvarande plattformstagg i namnet.

Utöver grupperna ovan kategoriseras andra servrar vanligtvis efter land, region eller servernivå. Du kan välja en server baserat på dina åtkomstbehov.

Förkortningarna i servernamnen anger vanligtvis nätverkstjänstleverantören, regionen eller den tjänst som stöds.

Till exempel hänvisar HKT, HKBN, APNIC, HKCM, PCCW, HiNet, SoftBank och liknande förkortningar vanligtvis till den nätverkstjänstleverantör som är kopplad till servern.

Om ett servernamn innehåller namnet på en plattform, till exempel Netflix, BBC iPlayer, AbemaTV, Viaplay eller VIU, betyder det vanligtvis att servern är mer lämpad för åtkomst till den plattformen.

Om åtkomsten inte fungerar normalt rekommenderar vi att du byter till en annan server i samma region och försöker igen.

Serverlatens betyder vanligtvis svarstiden mellan din enhet och servern. Ju lägre latensen är, desto snabbare och stabilare är anslutningen oftast; ju högre latensen är, desto större är risken för långsam laddning eller lagg.

PandaVPN kan uppdatera servernamn och grupper baserat på ruttunderhåll, serveroptimering eller regionala justeringar. Detta är normalt, så utgå från det som för närvarande visas i appen.

Detta kan bero på fördröjd uppdatering av systemstatus, nätverksbyte eller synkronisering av VPN-konfigurationen. Använd anslutningsstatusen i PandaVPN-appen som huvudreferens. Om de inte stämmer överens kan du koppla från och ansluta igen, eller starta om appen och kontrollera igen.

PandaVPN begränsar inte användningstrafik och begränsar inte aktivt anslutningshastigheten. Du kan använda det efter behov.

Observera dock att PandaVPN inte ersätter din internetanslutning och inte är ett verktyg för “gratis data”. När du använder PandaVPN måste din enhet fortfarande först vara ansluten till Wi-Fi eller mobildata, och den kommer fortfarande att förbruka motsvarande Wi-Fi- eller mobildatatrafik.

Enkelt uttryckt:

1. PandaVPN i sig begränsar inte trafik.
2. PandaVPN gör inte mobildata eller Wi-Fi-trafik gratis.
3. Om din enhet inte är ansluten till internet kan PandaVPN inte ansluta eller användas.
4. Den faktiska hastigheten kan påverkas av ditt lokala nätverk, operatör, region och vald server.

Om du inte kan komma åt internet efter anslutning, kontrollera först om enhetens Wi-Fi eller mobildata fungerar normalt, och försök sedan byta PandaVPN-server eller protokoll.

Nej. PandaVPN måste ansluta till internet via mobildata eller Wi-Fi. Om själva enheten inte har någon nätverksanslutning kan VPN inte heller upprätta en anslutning.

Premium betyder vanligtvis avancerade serverrutter, som kan kräva motsvarande medlemsåtkomst för att användas.

Premium+ är en rutt på en högre nivå som erbjuds av PandaVPN, främst för användare med högre krav på hastighet, stabilitet eller åtkomst till specifika regioner. Den passar för HD-video, streaming, gaming eller scenarier som kräver högre anslutningskvalitet.

För närvarande är Premium+-rutter fortfarande i testfasen eller tillgängliga under en begränsad tid, och den exakta tillgängligheten baseras på vad som visas i klienten. När testet eller den kostnadsfria åtkomstperioden är slut kan du behöva uppgradera din plan för att fortsätta använda Premium+-rutter.

Premium+ är en serverkategori på högre nivå som tillhandahålls av PandaVPN, främst för användare med högre krav på hastighet, stabilitet eller åtkomst till specifika regioner.

Premium+-servrar använder vanligtvis serverresurser av högre kvalitet och passar för HD-video, streaming, gaming eller situationer som kräver bättre anslutningskvalitet.

Premium+-servrar kan fortfarande vara under testning eller vara tillgängliga som en kostnadsfri provperiod under begränsad tid. Den faktiska tillgängligheten beror på vad som visas i klienten. När testet eller perioden med kostnadsfri åtkomst är slut kan du behöva uppgradera din plan för att fortsätta använda Premium+-servrar.

Om anslutningen inte är optimal kan du prova att byta till en annan Premium+-server eller ändra protokollet.