FAQ sur le produit PandaVPN et le comportement de l’application

Smart Mode（mode intelligent） sélectionne automatiquement la méthode de connexion appropriée en fonction des conditions réseau actuelles. Il convient aux nouveaux utilisateurs qui ne savent pas quel protocole ou mode choisir, ainsi qu’à la navigation quotidienne, au streaming et à la première connexion.

Smart Mode（Mode intelligent） permet au client de choisir automatiquement une méthode de connexion adaptée, ce qui convient à l’usage quotidien de la plupart des utilisateurs.

Global Mode（Mode global） fait passer tout le trafic par le VPN, offrant une protection de la vie privée plus forte, mais cela peut ralentir l’accès aux sites locaux, aux applications ou aux appareils LAN. Sur mobile, son nom est généralement Tunnel All for Privacy ; sur PC / Mac, son nom est généralement Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN).

Les différents clients PandaVPN peuvent prendre en charge des modes légèrement différents. Veuillez vous référer à ce qui est affiché dans votre client.

1. Smart Mode
   Le client sélectionne automatiquement une méthode de connexion adaptée. Recommandé pour la plupart des usages quotidiens.
2. Global mode
   Tout le trafic passe par le VPN, offrant une protection de la confidentialité plus forte, mais les sites web locaux, les apps ou les appareils LAN peuvent devenir plus lents.
   Sur mobile, cela s’appelle généralement : Tunnel All for Privacy
   Sur PC / Mac, cela s’appelle généralement : Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN)
3. Tunnel All Except Region
   Le trafic passe par le VPN par défaut, mais le trafic de la région sélectionnée se connecte directement. Par exemple, si United States / US est sélectionné, les sites web et apps liés aux États-Unis se connectent directement, tandis que le reste du trafic passe par le VPN.
4. Tunnel Target Region Only
   Le trafic se connecte directement par défaut. Seul le trafic vers la région sélectionnée passe par le VPN. Convient pour accéder à des sites web ou services de streaming dans un pays ou une région spécifique.
5. Tunnel Social Media Only
   Seul le trafic des réseaux sociaux ou du streaming, comme YouTube, Facebook et X, passe par le VPN. Le reste du trafic se connecte directement.
6. Per-App VPN
   Les clients mobiles peuvent utiliser Per-App VPN pour choisir si certaines apps utilisent le VPN.
7. Custom Split Settings
   Les utilisateurs avancés peuvent utiliser Custom Split Settings pour personnaliser le routage basé sur l’IP, le domaine ou les règles, afin de décider quel trafic passe par le VPN, se connecte directement ou est bloqué.
8. Protocol modes
   PandaVPN, OpenVPN et WireGuard sont différents protocoles de connexion. Si la connexion est instable ou lente, essayez de changer de protocole.

Recommendation:
Si vous ne savez pas quel mode choisir, utilisez d’abord Smart Mode. Si les sites web ou apps locaux deviennent lents, utilisez Tunnel All Except Region ou un autre mode split-tunneling.

Cela est généralement lié au mode de connexion actuel ou aux paramètres de split tunneling. Certains modes font passer tout le trafic par le VPN, tandis que d’autres ne font passer par le VPN que le trafic de régions spécifiées, d’Apps spécifiées ou de certains types de trafic.

Vérifiez si vous utilisez actuellement Smart Mode（mode intelligent）, des paramètres par App, le contournement de régions spécifiées, le proxy uniquement pour des régions spécifiées ou Custom Split Settings（répartition personnalisée）. Les modes pris en charge peuvent varier selon le client ; référez-vous à ce qui est affiché dans le client.

La liste des serveurs est regroupée par niveau de serveur, pays ou région, ainsi que par certains scénarios d’utilisation, afin de faciliter le choix d’un serveur adapté.

Groupes courants :

1. Free / Premium / Premium+
   Il s’agit de différents onglets de niveaux de serveurs. Les serveurs Free peuvent être utilisés gratuitement. Les serveurs Premium et Premium+ nécessitent l’accès au compte ou le statut de forfait correspondant.
2. Smart-Select Server
   Sélection intelligente du serveur. Après avoir appuyé dessus, le système recommandera automatiquement un serveur adapté selon vos conditions réseau actuelles.
3. Recommend
   Serveurs recommandés. Le système recommande les serveurs disponibles selon vos conditions réseau.
4. Country or region groups
   Les groupes tels que America, Asia, Europe, USA, Oceania et Middle East indiquent l’emplacement du serveur. Vous pouvez choisir un serveur selon la région à laquelle vous souhaitez accéder.
5. BitTorrent
   Les serveurs de ce groupe autorisent les téléchargements BT.
6. Streaming servers
   Il n’existe actuellement pas de groupe Streaming séparé. Si vous souhaitez regarder Netflix, Disney+, HBO ou d’autres services de streaming, vous pouvez rechercher le nom de la plateforme dans la liste des serveurs ou choisir un serveur dont le nom contient le tag de plateforme correspondant.

En plus des groupes ci-dessus, les autres serveurs sont généralement classés par pays, région ou niveau de serveur. Vous pouvez choisir un serveur selon vos besoins d’accès.

Les abréviations dans les noms des serveurs indiquent généralement le fournisseur de services réseau, la région ou le service pris en charge.

Par exemple, HKT, HKBN, APNIC, HKCM, PCCW, HiNet, SoftBank et les abréviations similaires font généralement référence au fournisseur de services réseau lié au serveur.

Si le nom d’un serveur contient le nom d’une plateforme, comme Netflix, BBC iPlayer, AbemaTV, Viaplay ou VIU, cela signifie généralement que le serveur est plus adapté pour accéder à cette plateforme.

Si l’accès est anormal, nous recommandons de passer à un autre serveur dans la même région et de réessayer.

La latence du serveur désigne généralement le temps de réponse entre votre appareil et le serveur. Plus la latence est faible, plus la connexion est généralement rapide et stable ; plus elle est élevée, plus vous risquez de rencontrer un chargement lent ou des blocages.

PandaVPN peut mettre à jour les noms et les groupes de serveurs en fonction de la maintenance des lignes, de l’optimisation des serveurs ou d’ajustements régionaux. C’est normal ; référez-vous à ce qui est actuellement affiché dans l’application.

Cela peut être dû à un retard d’actualisation de l’état du système, à un changement de réseau ou à la synchronisation de la configuration VPN. Veuillez utiliser l’état de connexion dans l’app PandaVPN comme référence principale. En cas d’incohérence, vous pouvez vous déconnecter puis vous reconnecter, ou redémarrer l’app avant de vérifier à nouveau.

PandaVPN ne limite pas le trafic d’utilisation et ne limite pas activement la vitesse de connexion. Vous pouvez l’utiliser selon vos besoins.

Cependant, veuillez noter que PandaVPN ne remplace pas votre connexion internet et n’est pas un outil de “données gratuites”. Lorsque vous utilisez PandaVPN, votre appareil doit toujours être d’abord connecté au Wi-Fi ou aux données mobiles, et il consommera toujours le trafic Wi-Fi ou de données mobiles correspondant.

En termes simples :

1. PandaVPN lui-même ne limite pas le trafic.
2. PandaVPN ne rend pas les données mobiles ou le trafic Wi-Fi gratuits.
3. Si votre appareil n’est pas connecté à internet, PandaVPN ne peut pas se connecter ni être utilisé.
4. La vitesse réelle peut être affectée par votre réseau local, votre opérateur, votre région et le serveur sélectionné.

Si vous ne pouvez pas accéder à internet après la connexion, vérifiez d’abord si le Wi-Fi ou les données mobiles de votre appareil fonctionnent normalement, puis essayez de changer de serveur ou de protocole PandaVPN.

Non. PandaVPN doit se connecter à Internet via les données mobiles ou le Wi-Fi. Si l’appareil lui-même n’a pas de connexion réseau, le VPN ne pourra pas non plus établir de connexion.

Premium désigne généralement des routes de serveurs avancées, qui peuvent nécessiter les droits d’abonnement correspondants pour être utilisées.

Premium+ est une route de niveau supérieur proposée par PandaVPN, principalement destinée aux utilisateurs ayant des exigences plus élevées en matière de vitesse, de stabilité ou d’accès à certaines régions. Elle convient aux vidéos HD, au streaming, aux jeux ou aux scénarios qui demandent une meilleure qualité de connexion.

Actuellement, les routes Premium+ sont encore en phase de test ou disponibles pour une durée limitée. La disponibilité exacte dépend de ce qui est affiché dans le client. Après la fin du test ou de l’accès gratuit, vous devrez peut-être mettre à niveau votre forfait pour continuer à utiliser les routes Premium+.

Premium+ est une catégorie de serveurs de niveau supérieur proposée par PandaVPN, principalement destinée aux utilisateurs ayant des exigences plus élevées en matière de vitesse, de stabilité ou d’accès à des régions spécifiques.

Les serveurs Premium+ utilisent généralement des ressources serveur de meilleure qualité et conviennent à la vidéo HD, au streaming, aux jeux ou aux situations nécessitant une meilleure qualité de connexion.

Les serveurs Premium+ peuvent encore être en phase de test ou disponibles dans le cadre d’un essai gratuit à durée limitée. La disponibilité réelle dépend de ce qui est affiché dans le client. Une fois la période de test ou d’accès gratuit terminée, vous devrez peut-être mettre à niveau votre forfait pour continuer à utiliser les serveurs Premium+.

Si la connexion n’est pas idéale, essayez de passer à un autre serveur Premium+ ou de changer de protocole.