FAQ PandaVPN macOS

Buka situs resmi PandaVPN pandavpnpro.com/download dan unduh installer macOS. Setelah unduhan selesai, buka file instalasi dan ikuti petunjuk untuk menyelesaikan instalasi.

Setelah instalasi selesai, buka PandaVPN, login ke akun Anda, pilih server, lalu sambungkan untuk mulai menggunakannya.

Jika PandaVPN tidak dapat digunakan dengan benar setelah diinstal di Mac, silakan lakukan pemecahan masalah berikut:

1. Pastikan Anda mengunduh klien macOS terbaru dari situs web resmi dan menyelesaikan instalasi menggunakan pkg installer.
2. Setelah instalasi, buka PandaVPN dari “Applications”. Jangan jalankan langsung dari folder Downloads atau lokasi sementara.
3. Jika browser tidak dapat mengakses situs web setelah terhubung, uji dengan Safari terlebih dahulu.
4. Jika Safari berfungsi normal, browser lain mungkin terpengaruh oleh proxy extensions, VPN extensions, atau ad blocker extensions. Nonaktifkan extensions tersebut lalu coba lagi.

Jika masih tidak berfungsi, restart Mac Anda, lalu coba ganti server atau ubah protokol dan sambungkan kembali.

Buka client PandaVPN macOS, masuk ke Settings atau halaman terkait protokol, pilih protokol yang tersedia, lalu sambungkan kembali.

Jika Anda tidak yakin harus memilih protokol yang mana, sebaiknya gunakan Smart Mode（智能模式）. Jika koneksi tidak stabil atau kecepatannya lambat, Anda dapat beralih ke protokol lain lalu mencoba lagi.

Buka klien PandaVPN macOS, lalu klik Online Feedback（feedback online） di menu sebelah kiri.

Di jendela feedback, masukkan masalah yang Anda alami, lalu klik atau centang Send Log（kirim log） di bagian bawah. Jika perlu, Anda juga dapat menambahkan screenshot masalah, lalu klik Send（kirim）.

Saat menghubungi tim dukungan, harap sertakan juga versi macOS, versi PandaVPN, waktu terjadinya masalah, dan screenshot error. Jangan kirim informasi sensitif seperti password, kode verifikasi, atau kartu bank.

Alat command-line di Mac Terminal mungkin tidak otomatis mengikuti proxy klien PandaVPN. Jika Anda perlu membuat Terminal menggunakan proxy, Anda dapat memakai metode berikut:

1. Direkomendasikan: Gunakan PandaVPN CLI
   Jika Anda terutama menggunakan PandaVPN di Terminal atau lingkungan command-line, kami menyarankan versi PandaVPN CLI, yang lebih sesuai untuk skenario command-line.
2. Gunakan HTTP/HTTPS proxy
   Jalankan perintah berikut di Terminal:
   export http_proxy=http://127.0.0.1:41091
   export https_proxy=http://127.0.0.1:41091
   41091 adalah port HTTP/HTTPS proxy lokal yang umum. Silakan lihat port yang ditampilkan di pengaturan klien PandaVPN.
3. Gunakan SOCKS5 proxy
   Jika alat mendukung SOCKS5, masukkan:
   Proxy address: 127.0.0.1
   Port: 1090
   1090 adalah port SOCKS5 proxy lokal yang umum. Silakan lihat port yang ditampilkan di klien.
4. Gunakan proxychains
   Jika beberapa perintah tidak mendukung pengaturan proxy secara langsung, Anda dapat menginstal proxychains-ng:
   brew install proxychains-ng
   Lalu atur proxy di konfigurasi proxychains menjadi:
   socks5 127.0.0.1 1090

Catatan:
Jika klien Mac menggunakan mode Secure VPN, OpenVPN, atau WireGuard, biasanya tidak diperlukan pengaturan tambahan. Jika menggunakan Smart Mode atau Encrypted Proxy mode, beberapa perintah Terminal mungkin memerlukan konfigurasi proxy lokal terpisah.