Instalação e perfil VPN
6 respostasAprenda como instalar o PandaVPN no iPhone ou iPad e aprovar a configuração da VPN.
Q Como instalar o PandaVPN no iPhone ou iPad?
Abra a App Store no iPhone ou iPad, pesquise PandaVPN e baixe e instale o app.
Após a instalação, abra o PandaVPN, entre na sua conta, escolha um servidor e conecte-se para começar a usar.
Q Por que o iOS pede para adicionar uma VPN configuration?
Este é o processo normal de confirmação de segurança do iOS. O PandaVPN precisa adicionar uma VPN configuration para estabelecer uma conexão criptografada no seu iPhone ou iPad.
Ao conectar pela primeira vez, toque em Allow（Permitir） e digite o código do dispositivo conforme solicitado, ou use Face ID / Touch ID para confirmar. Depois que a autorização for concluída, volte ao PandaVPN e reconecte.
Adicione a VPN configuration apenas para o app oficial do PandaVPN e não autorize aplicativos de origem desconhecida.
Q Por que o iOS solicita permissão de VPN?
Este é o processo normal de confirmação de segurança do iOS. O PandaVPN precisa de permissão de VPN para estabelecer uma conexão segura no seu iPhone ou iPad.
Ao conectar pela primeira vez, toque em Allow（允许） e insira o código do dispositivo conforme solicitado, ou confirme com Face ID / Touch ID.
Q Por que VPN aparece nos ajustes do sistema iOS depois de conectar?
Isso é normal. Depois de se conectar ao PandaVPN, o iOS mostrará o indicador VPN nos ajustes do sistema ou na barra de status, indicando que o dispositivo está usando uma conexão VPN.
Depois de desconectar o PandaVPN, esse status geralmente desaparece automaticamente.
Q Como excluir uma configuração VPN do iOS?
No iOS, abra Ajustes, entre em Geral, selecione VPN e Gerenciamento de Dispositivos ou VPN, encontre a configuração do PandaVPN e exclua-a.
Depois de excluir, o PandaVPN não poderá mais se conectar usando essa configuração VPN. Para usar novamente, reabra o PandaVPN e autorize conforme solicitado.
Assinatura e conta no iOS
3 respostasUse estas perguntas para restauração de assinatura do iOS, compras na App Store e problemas de status Premium.
Q Como restaurar uma assinatura iOS?
Se você comprou o PandaVPN pela App Store, mas o status de assinatura não aparece no app, primeiro confirme se o dispositivo atual está conectado com o mesmo Apple ID usado na compra.
Depois abra o PandaVPN, acesse My Account（minha conta） ou a página de assinatura, e toque em Restore Purchase（restaurar compra） ou Restore Subscription（restaurar assinatura）.
Se ainda não for possível restaurar, verifique se a assinatura da App Store está ativa, ou entre em contato com a equipe de suporte do PandaVPN e forneça o comprovante de compra da Apple.
Q Posso usar a mesma conta no iPad?
Sim. Você pode instalar o PandaVPN no iPad e fazer login com a mesma conta PandaVPN.
Se a assinatura foi comprada pela App Store, certifique-se de que o iPad esteja conectado com o mesmo Apple ID usado na compra. Se o status da assinatura não aparecer, toque em Restore Purchase（Restaurar compra） ou Restore Subscription（Restaurar assinatura） dentro do PandaVPN.
Depois de fazer login, escolha um servidor para conectar e usar.
Q O que fazer se a assinatura estiver ativa, mas o iOS não mostrar Premium?
Confirme se o dispositivo atual está conectado com o mesmo Apple ID usado na compra e, no PandaVPN, toque em Restore Purchase（restaurar compra） ou Restore Subscription（restaurar assinatura）.
Se ainda não for possível restaurar, verifique se a assinatura da App Store está ativa ou entre em contato com a equipe de suporte do PandaVPN e forneça o comprovante de compra da Apple.
Conexão e uso do iOS
2 respostasSolucione problemas de conexão do iPhone, dados de celular, comportamento de permissão de Wi-Fi e VPN.
Q O que fazer se o PandaVPN não conseguir conectar no iPhone?
Primeiro, confirme se a rede está disponível e verifique se o PandaVPN recebeu permissão de VPN. Você pode tentar reconectar, trocar de servidor ou reiniciar o PandaVPN e o dispositivo antes de tentar novamente.
Se ainda não conseguir conectar, tente usar o Smart Mode（modo inteligente） ou mudar para outro protocolo disponível.
Q O PandaVPN pode ser usado com dados móveis e Wi-Fi?
Sim. Desde que seu iPhone ou iPad esteja conectado à internet, o PandaVPN pode ser usado com dados móveis ou Wi-Fi.
Se a conexão apresentar problemas depois de trocar de rede, você pode desconectar o PandaVPN e reconectar.