Cài đặt và cấu hình VPN
6 câu trả lờiTìm hiểu cách cài đặt PandaVPN trên iPhone hoặc iPad và phê duyệt cấu hình VPN.
Q Cách cài đặt PandaVPN trên iPhone hoặc iPad?
Mở App Store trên iPhone hoặc iPad, tìm kiếm PandaVPN rồi tải xuống và cài đặt.
Sau khi cài đặt xong, mở PandaVPN, đăng nhập tài khoản, chọn máy chủ rồi kết nối để bắt đầu sử dụng.
Q Tại sao iOS yêu cầu thêm VPN configuration?
Đây là quy trình xác nhận bảo mật bình thường của iOS. PandaVPN cần thêm VPN configuration để có thể thiết lập kết nối mã hóa trên iPhone hoặc iPad của bạn.
Khi kết nối lần đầu, hãy nhấn Allow（Cho phép）, sau đó nhập mật mã thiết bị theo hướng dẫn hoặc dùng Face ID / Touch ID để xác nhận. Sau khi hoàn tất ủy quyền, quay lại PandaVPN và kết nối lại.
Chỉ thêm VPN configuration cho ứng dụng PandaVPN chính thức, và không cấp quyền cho ứng dụng không rõ nguồn gốc.
Q Tại sao iOS yêu cầu quyền VPN?
Đây là quy trình xác nhận bảo mật bình thường của iOS. PandaVPN cần quyền VPN để thiết lập kết nối an toàn trên iPhone hoặc iPad của bạn.
Khi kết nối lần đầu, hãy nhấn Allow（允许） và nhập mật mã thiết bị theo hướng dẫn, hoặc dùng Face ID / Touch ID để xác nhận.
Q Tại sao VPN hiển thị trong cài đặt hệ thống iOS sau khi kết nối?
Đây là hiện tượng bình thường. Sau khi kết nối PandaVPN, iOS sẽ hiển thị biểu tượng VPN trong cài đặt hệ thống hoặc thanh trạng thái, cho biết thiết bị đang sử dụng kết nối VPN.
Sau khi ngắt kết nối PandaVPN, trạng thái này thường sẽ tự động biến mất.
Q Cách xóa cấu hình VPN khỏi iOS?
Trong iOS, bạn có thể mở Cài đặt, vào Cài đặt chung, chọn VPN & Quản lý thiết bị hoặc VPN, sau đó tìm cấu hình PandaVPN và xóa.
Sau khi xóa, PandaVPN sẽ không thể tiếp tục kết nối bằng cấu hình VPN đó. Nếu muốn sử dụng lại, hãy mở lại PandaVPN và cấp quyền theo hướng dẫn.
Đăng ký và tài khoản trên iOS
3 câu trả lờiSử dụng những câu hỏi này để khôi phục đăng ký iOS, mua hàng trên App Store và các vấn đề về trạng thái Premium.
Q Làm cách nào để khôi phục đăng ký iOS?
Nếu bạn đã mua PandaVPN qua App Store nhưng trạng thái thành viên không hiển thị trong ứng dụng, trước tiên hãy xác nhận thiết bị hiện tại đang đăng nhập bằng đúng Apple ID đã dùng khi mua.
Sau đó mở PandaVPN, vào My Account（tài khoản của tôi） hoặc trang đăng ký, rồi nhấn Restore Purchase（khôi phục giao dịch mua） hoặc Restore Subscription（khôi phục đăng ký）.
Nếu vẫn không thể khôi phục, hãy kiểm tra xem đăng ký App Store còn hiệu lực không, hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ PandaVPN và cung cấp biên nhận mua hàng Apple.
Q Tôi có thể sử dụng cùng một tài khoản trên iPad không?
Có. Bạn có thể cài đặt PandaVPN trên iPad và đăng nhập bằng cùng một tài khoản PandaVPN.
Nếu gói đăng ký được mua qua App Store, hãy đảm bảo iPad đang đăng nhập bằng cùng Apple ID đã dùng khi mua. Nếu trạng thái thành viên không hiển thị, bạn có thể nhấn Restore Purchase（Khôi phục giao dịch mua） hoặc Restore Subscription（Khôi phục gói đăng ký） trong PandaVPN.
Sau khi đăng nhập, chọn máy chủ để kết nối và sử dụng.
Q Phải làm gì nếu gói đăng ký còn hiệu lực nhưng iOS không hiển thị Premium?
Hãy xác nhận thiết bị hiện tại đã đăng nhập bằng cùng Apple ID được dùng khi mua, rồi trong PandaVPN nhấn Restore Purchase（khôi phục giao dịch mua） hoặc Restore Subscription（khôi phục đăng ký）.
Nếu vẫn không thể khôi phục, hãy kiểm tra xem gói đăng ký trong App Store còn hiệu lực hay không, hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ PandaVPN và cung cấp bằng chứng mua hàng từ Apple.
Kết nối và sử dụng iOS
2 câu trả lờiKhắc phục sự cố kết nối iPhone, dữ liệu di động, Wi-Fi và hành vi cấp phép VPN.
Q Phải làm gì nếu PandaVPN không thể kết nối trên iPhone?
Trước tiên, hãy xác nhận mạng vẫn khả dụng và kiểm tra xem PandaVPN đã được cấp quyền VPN hay chưa. Bạn có thể thử kết nối lại, đổi máy chủ, hoặc khởi động lại PandaVPN và thiết bị rồi thử lại.
Nếu vẫn không thể kết nối, hãy thử sử dụng Smart Mode（chế độ thông minh） hoặc chuyển sang giao thức khả dụng khác.
Q PandaVPN có thể dùng với dữ liệu di động và Wi-Fi không?
Có. Miễn là iPhone hoặc iPad của bạn đã kết nối internet, PandaVPN có thể được sử dụng qua dữ liệu di động hoặc Wi-Fi.
Nếu kết nối gặp bất thường sau khi chuyển mạng, bạn có thể ngắt kết nối PandaVPN rồi kết nối lại.