Instalar y ejecutar
6 respuestasComience aquí si necesita instalar PandaVPN en Windows o si la aplicación no se abre correctamente.
Q ¿Cómo instalar PandaVPN en Windows?
Ve al sitio web oficial de PandaVPN pandavpnpro.com/download y descarga el instalador para Windows. Cuando termine la descarga, abre el archivo de instalación y sigue las instrucciones para completar la instalación.
Una vez completada la instalación, abre PandaVPN, inicia sesión en tu cuenta, elige un servidor y conéctate para empezar a usarlo.
Q ¿Desde dónde debo descargar el instalador de Windows?
Descarga el instalador de Windows solo desde el sitio web oficial de PandaVPN: pandavpnpro.com/download.
No descargues el instalador desde sitios de descarga de terceros, enlaces de almacenamiento en la nube, sitios de versiones pirateadas o fuentes desconocidas, para evitar afectar la seguridad del dispositivo y la protección de la privacidad.
Q ¿Qué debo hacer si PandaVPN no se abre en Windows?
Primero intenta reiniciar PandaVPN o reiniciar el ordenador. Si aún no se abre, confirma que tienes instalada la última versión y prueba a desinstalarlo, descargarlo de nuevo desde el sitio web oficial e instalarlo.
Si el problema continúa, contacta con el equipo de soporte de PandaVPN y proporciona la versión de Windows, la versión de PandaVPN y una captura de pantalla del error.
Q ¿Qué debo hacer si Windows Defender dice durante la instalación que el cliente de Windows contiene un virus?
Algunas versiones antiguas del cliente de Windows pueden haber sido detectadas erróneamente por Windows Defender. Recomendamos descargar e instalar primero el cliente más reciente desde el sitio web oficial de PandaVPN:
https://pandavpnpro.com/download
La última versión oficial normalmente no muestra esta advertencia. No descargues instaladores de fuentes no oficiales, ya que podrían estar modificados o no ser seguros.
Si estás usando una versión antigua o sigues viendo una advertencia de Windows Defender, puedes añadir PandaVPN a las exclusiones:
- Abre Windows Security.
- Ve a “Virus & threat protection”.
- Busca “Virus & threat protection settings” y haz clic en “Manage settings”.
- Desplázate hacia abajo hasta “Exclusions” y haz clic en “Add or remove exclusions”.
- Selecciona “Add an exclusion” y añade el instalador de PandaVPN o la carpeta de instalación.
Después de añadir la exclusión, ejecuta de nuevo el instalador. Recomendamos actualizar al cliente PandaVPN más reciente después de la instalación.
Q ¿Qué debo hacer si PandaVPN no puede conectarse correctamente en Windows 7?
Windows 7 es un sistema antiguo, y algunas versiones más recientes del cliente o algunos protocolos pueden tener problemas de compatibilidad. Si no puedes acceder a Internet después de conectarte, recomendamos descargar la versión compatible con Windows 7 desde el sitio web oficial.
Ve al sitio web oficial de PandaVPN para descargarla:
https://pandavpnpro.com/download
Versión heredada para Windows 7: 7.1.2
Después de la instalación, reinicia el ordenador, vuelve a abrir PandaVPN y conéctate a un servidor.
Si WireGuard mode todavía no puede acceder a Internet, intenta cambiar a OpenVPN o PandaVPN Mode. Como Windows 7 está obsoleto, recomendamos usar la versión compatible para una mejor compatibilidad.
Conexión y red
5 respuestasSolucione problemas de conexión de Windows, DNS, firewall, antivirus, proxy y restablecimiento de red.
Q ¿Puedo compartir mi cuenta con otras personas?
Para proteger la seguridad de tu cuenta, las cuentas no personalizadas son solo para uso personal. No recomendamos compartir tu cuenta con otras personas.
Si otras personas usan tu cuenta, esto puede provocar que se ocupen los cupos de dispositivos, anomalías en la cuenta, restricciones de conexión o filtración de información personal. Cualquier pérdida o riesgo causado por compartir la cuenta es responsabilidad del propietario de la cuenta.
Si necesitas que varias personas o varios dispositivos usen PandaVPN juntos, recomendamos comprar cupos de dispositivos adicionales o contactar con atención al cliente para obtener un plan personalizado con una cantidad de dispositivos específica.
Q ¿Cómo vacío la caché DNS si el cliente de PC no puede conectarse?
Si PandaVPN no puede conectarse correctamente en tu Windows PC, puedes intentar vaciar la caché DNS y restablecer la configuración de red:
- Haz clic derecho en el menú Start y elige “Terminal (Admin)” o “Command Prompt (Admin).”
- Introduce los siguientes comandos uno por uno, presionando Enter después de cada línea:
ipconfig /flushdnsnetsh winsock resetnetsh int ip reset - Cuando los comandos se completen, reinicia tu ordenador.
- Después de reiniciar, abre PandaVPN de nuevo e intenta conectarte.
Si todavía no funciona, ve a Windows Settings, abre “Network & Internet”, entra en “Proxy” y activa “Automatically detect settings.” También puedes intentar cambiar el servidor o el protocolo de PandaVPN.
Q ¿Cómo restablecer la configuración de red de Windows?
Primero puedes reiniciar el ordenador y el router. Si el problema de red continúa, ve a la configuración de Windows, entra en Red e Internet, selecciona Configuración de red avanzada y usa Restablecimiento de red.
Después del restablecimiento, debes reiniciar el ordenador y volver a conectar PandaVPN.
Q ¿Puede el Firewall de Windows o el antivirus bloquear PandaVPN?
Sí, es posible. El firewall, el antivirus o las herramientas de gestión de seguridad pueden bloquear la conexión de red de PandaVPN.
Intenta añadir PandaVPN a la lista de permitidos, o desactiva temporalmente las restricciones relacionadas y vuelve a conectarte.
Q ¿Por qué no surten efecto los ajustes de proxy de Windows?
Esto puede deberse a que el proxy del sistema no se ha actualizado, a la caché del navegador, a reglas de proxy diferentes en la aplicación o a un conflicto con otro software de proxy.
Prueba a desconectar y volver a conectar PandaVPN, reiniciar el navegador o la aplicación y comprobar si tienes activadas al mismo tiempo otras herramientas de proxy o VPN.
Uso avanzado de Windows
3 respuestasUtilice estas preguntas para reglas personalizadas, proxy de Telegram, descargas de Chrome, registros y comportamiento avanzado de Windows.
Q ¿Qué debo hacer si las descargas son lentas en Chrome?
Si la velocidad de descarga es lenta en Chrome, puedes intentar activar Parallel downloading.
Pasos:
- Introduce lo siguiente en la barra de direcciones de Chrome:
chrome://flags/#enable-parallel-downloading - Busca Parallel downloading y configúralo como Enabled.
- Haz clic en Relaunch para reiniciar el navegador y vuelve a intentarlo.
Si sigue siendo lento, intenta cambiar el servidor de PandaVPN o cambiar el protocolo, y luego descarga de nuevo.
Q ¿Cómo agrego reglas personalizadas en PC?
En PC, puedes agregar reglas personalizadas en “Settings” > “Advanced Settings.”
Para los sitios web que necesitan usar el proxy, agrégalos a Custom Encrypted Proxy, por ejemplo:
||abc.com
Para los sitios web que deben excluirse del proxy, agrégalos a Exclude domains from Encrypted Proxy, por ejemplo:
def.com
También puedes usar una regla de exclusión:
@@||def.com
Usa puntuación en inglés e introduce una regla por línea. Después de configurarlo, vuelve a conectar PandaVPN para que las reglas surtan efecto.
Q ¿Cómo hago que Telegram use un proxy en PC?
Si Telegram aún no funciona correctamente después de conectarte a PandaVPN en PC, puedes configurar manualmente un proxy dentro de Telegram.
Pasos:
- Abre Telegram y ve a Settings > Advanced > Connection type.
- Elige “Use custom proxy.”
- Recomendamos elegir SOCKS5 e introducir:
Proxy address:
127.0.0.1
Port:
Usa el puerto que se muestra en PandaVPN client Settings o Advanced Settings. El puerto SOCKS5 común es 1090.
Si usas un HTTP(S) proxy, el puerto común es 41091.
Si usas Secure VPN: PandaVPN, OpenVPN o WireGuard mode, Telegram normalmente no necesita una configuración de proxy separada.