Časté dotazy k PandaVPN Windows

Přejděte na oficiální web PandaVPN pandavpnpro.com/download a stáhněte instalační balíček pro Windows. Po dokončení stahování otevřete instalační soubor a podle pokynů dokončete instalaci.

Po dokončení instalace otevřete PandaVPN, přihlaste se ke svému účtu, vyberte server a připojte se k používání.

Instalační balíček pro Windows stahujte pouze z oficiálního webu PandaVPN: pandavpnpro.com/download.

Nestahujte instalační balíček z webů třetích stran, odkazů na cloudová úložiště, webů s cracknutými verzemi ani z neznámých zdrojů, aby nebyla ohrožena bezpečnost zařízení a ochrana soukromí.

Nejprve zkuste restartovat PandaVPN nebo počítač. Pokud se stále neotevře, ověřte, že máte nainstalovanou nejnovější verzi, a zkuste aplikaci odinstalovat, znovu stáhnout z oficiálního webu a nainstalovat.

Pokud problém přetrvává, kontaktujte tým podpory PandaVPN a uveďte verzi Windows, verzi PandaVPN a snímek obrazovky s chybou.

Některé starší verze klienta pro Windows mohly být Windows Defenderem chybně označeny. Doporučujeme nejprve stáhnout a nainstalovat nejnovějšího klienta z oficiálního webu PandaVPN:

https://pandavpnpro.com/download

Nejnovější oficiální verze obvykle toto varování nezobrazuje. Nestahujte instalační soubory z neoficiálních zdrojů, protože mohou být upravené nebo nebezpečné.

Pokud používáte starší verzi nebo stále vidíte varování Windows Defenderu, můžete přidat PandaVPN do výjimek:

1. Otevřete Windows Security.
2. Přejděte na “Virus & threat protection”.
3. Najděte “Virus & threat protection settings” a klikněte na “Manage settings”.
4. Přejděte dolů na “Exclusions” a klikněte na “Add or remove exclusions”.
5. Vyberte “Add an exclusion” a přidejte instalační soubor PandaVPN nebo instalační složku.

Po přidání výjimky spusťte instalační soubor znovu. Po instalaci doporučujeme aktualizovat klienta PandaVPN na nejnovější verzi.

Windows 7 je starší systém a některé novější verze klienta nebo protokoly mohou mít problémy s kompatibilitou. Pokud se po připojení nemůžete dostat na internet, doporučujeme stáhnout verzi kompatibilní s Windows 7 z oficiálního webu.

Přejděte prosím na oficiální web PandaVPN a stáhněte ji zde:
https://pandavpnpro.com/download

Starší verze pro Windows 7: 7.1.2

Po instalaci restartujte počítač, poté znovu otevřete PandaVPN a připojte se k serveru.

Pokud WireGuard mode stále nemá přístup k internetu, zkuste přepnout na OpenVPN nebo PandaVPN Mode. Protože Windows 7 je zastaralý, doporučujeme používat kompatibilní verzi pro lepší kompatibilitu.

Pro ochranu zabezpečení vašeho účtu jsou neindividuální účty určeny pouze pro osobní použití. Sdílení účtu s ostatními nedoporučujeme.

Pokud váš účet používají jiné osoby, může dojít k obsazení slotů zařízení, abnormalitám účtu, omezením připojení nebo úniku osobních údajů. Za jakékoli ztráty nebo rizika způsobená sdílením účtu odpovídá vlastník účtu.

Pokud potřebujete, aby PandaVPN používalo společně více lidí nebo více zařízení, doporučujeme zakoupit další sloty zařízení nebo kontaktovat zákaznickou podporu kvůli vlastnímu plánu s požadovaným počtem zařízení.

Pokud se PandaVPN na vašem Windows PC nemůže správně připojit, můžete zkusit vyprázdnit DNS a resetovat síťovou konfiguraci:

1. Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start a vyberte “Terminal (Admin)” nebo “Command Prompt (Admin).”
2. Zadejte následující příkazy jeden po druhém a po každém řádku stiskněte Enter:
   ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset
3. Po dokončení příkazů restartujte počítač.
4. Po restartu znovu otevřete PandaVPN a zkuste se připojit.

Pokud to stále nefunguje, přejděte do Windows Settings, otevřete “Network & Internet”, přejděte na “Proxy” a zapněte “Automatically detect settings.” Můžete také zkusit změnit server nebo protokol PandaVPN.

Nejprve můžete restartovat počítač a router. Pokud potíže se sítí přetrvávají, přejděte v nastavení Windows do části Síť a internet, vyberte Pokročilá nastavení sítě a použijte Resetování sítě.

Po resetování je nutné restartovat počítač a znovu se připojit k PandaVPN.

Ano, je to možné. Brána firewall, antivirový software nebo nástroje pro správu zabezpečení mohou blokovat síťové připojení PandaVPN.

Zkuste přidat PandaVPN do seznamu povolených aplikací nebo dočasně vypnout související omezení a znovu se připojit.

Může to být způsobeno tím, že se neobnovil systémový proxy, mezipamětí prohlížeče, odlišnými pravidly proxy v aplikaci nebo konfliktem s jiným proxy softwarem.

Zkuste se odpojit a znovu připojit k PandaVPN, restartovat prohlížeč nebo aplikaci a zkontrolovat, zda nejsou současně zapnuté jiné proxy nebo VPN nástroje.

Pokud je rychlost stahování v Chrome pomalá, můžete zkusit povolit Parallel downloading.

Postup:

1. Zadejte do adresního řádku Chrome následující:
   chrome://flags/#enable-parallel-downloading
2. Najděte Parallel downloading a nastavte jej na Enabled.
3. Klikněte na Relaunch, aby se prohlížeč restartoval, a zkuste to znovu.

Pokud je stahování stále pomalé, zkuste změnit server PandaVPN nebo přepnout protokol a poté stahování opakujte.

Na PC můžete přidat vlastní pravidla v “Settings” > “Advanced Settings.”

Weby, které mají používat proxy, přidejte do Custom Encrypted Proxy, například:

||abc.com

Weby, které mají být z proxy vyloučeny, přidejte do Exclude domains from Encrypted Proxy, například:

def.com

Můžete také použít pravidlo vyloučení:

@@||def.com

Používejte prosím anglickou interpunkci a zadávejte jedno pravidlo na řádek. Po nastavení znovu připojte PandaVPN, aby se pravidla projevila.

Pokud Telegram po připojení k PandaVPN na PC stále nefunguje správně, můžete proxy nastavit ručně přímo v Telegramu.

Postup:

1. Otevřete Telegram a přejděte na Settings > Advanced > Connection type.
2. Vyberte “Use custom proxy.”
3. Doporučujeme zvolit SOCKS5 a zadat:
   Proxy address:
   127.0.0.1
   Port:
   Použijte port zobrazený v PandaVPN client Settings nebo Advanced Settings. Běžný port SOCKS5 je 1090.
   Pokud používáte HTTP(S) proxy, běžný port je 41091.

Pokud používáte Secure VPN: PandaVPN, OpenVPN nebo WireGuard mode, Telegram obvykle nepotřebuje samostatné nastavení proxy.