Časté otázky k PandaVPN Windows

Prejdite na oficiálnu webovú stránku PandaVPN pandavpnpro.com/download a stiahnite si inštalátor pre Windows. Po dokončení sťahovania otvorte inštalačný súbor a podľa pokynov dokončite inštaláciu.

Po dokončení inštalácie otvorte PandaVPN, prihláste sa do svojho účtu, vyberte server a pripojte sa, aby ste ho mohli používať.

Inštalačný balík pre Windows sťahujte iba z oficiálnej webovej stránky PandaVPN: pandavpnpro.com/download.

Nesťahujte inštalačný balík zo stránok tretích strán, odkazov na cloudové úložiská, stránok s cracknutými verziami ani z neznámych zdrojov, aby ste neohrozili bezpečnosť zariadenia a ochranu súkromia.

Najprv skúste reštartovať PandaVPN alebo reštartovať počítač. Ak sa stále neotvára, overte, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu, a potom ju skúste odinštalovať, znova stiahnuť z oficiálnej webovej stránky a nainštalovať.

Ak problém pretrváva, kontaktujte tím podpory PandaVPN a uveďte verziu Windows, verziu PandaVPN a snímku obrazovky chyby.

Niektoré staršie verzie klienta Windows mohli byť nesprávne detegované programom Windows Defender. Odporúčame najprv stiahnuť a nainštalovať najnovšieho klienta z oficiálnej webovej stránky PandaVPN:

https://pandavpnpro.com/download

Najnovšia oficiálna verzia zvyčajne toto upozornenie nezobrazuje. Nesťahujte inštalátory z neoficiálnych zdrojov, pretože môžu byť upravené alebo nebezpečné.

Ak používate staršiu verziu alebo stále vidíte upozornenie Windows Defender, môžete pridať PandaVPN do vylúčení:

1. Otvorte Windows Security.
2. Prejdite na “Virus & threat protection”.
3. Nájdite “Virus & threat protection settings” a kliknite na “Manage settings”.
4. Prejdite nadol na “Exclusions” a kliknite na “Add or remove exclusions”.
5. Vyberte “Add an exclusion” a pridajte inštalátor PandaVPN alebo inštalačný priečinok.

Po pridaní vylúčenia znova spustite inštalátor. Po inštalácii odporúčame aktualizovať klienta PandaVPN na najnovšiu verziu.

Windows 7 je starší systém a niektoré novšie verzie klienta alebo protokoly môžu mať problémy s kompatibilitou. Ak sa po pripojení nemôžete dostať na internet, odporúčame stiahnuť verziu kompatibilnú s Windows 7 z oficiálnej webovej stránky.

Prejdite na oficiálnu webovú stránku PandaVPN a stiahnite ju:
https://pandavpnpro.com/download

Staršia verzia pre Windows 7: 7.1.2

Po inštalácii reštartujte počítač, potom znova otvorte PandaVPN a pripojte sa k serveru.

Ak WireGuard mode stále nemá prístup na internet, skúste prepnúť na OpenVPN alebo PandaVPN Mode. Keďže Windows 7 je zastaraný, odporúčame používať kompatibilnú verziu pre lepšiu kompatibilitu.

Na ochranu bezpečnosti vášho účtu sú neindividuálne účty určené iba na osobné používanie. Neodporúčame zdieľať váš účet s ostatnými.

Ak váš účet používajú iní, môže to spôsobiť obsadenie slotov zariadení, abnormality účtu, obmedzenia pripojenia alebo únik osobných údajov. Za akékoľvek straty alebo riziká spôsobené zdieľaním účtu zodpovedá vlastník účtu.

Ak potrebujete, aby PandaVPN používalo spolu viac osôb alebo viac zariadení, odporúčame zakúpiť ďalšie sloty zariadení alebo kontaktovať zákaznícku podporu kvôli vlastnému plánu s počtom zariadení.

Ak sa PandaVPN na vašom Windows PC nemôže správne pripojiť, môžete skúsiť vyprázdniť DNS a resetovať sieťovú konfiguráciu:

1. Kliknite pravým tlačidlom na ponuku Start a vyberte “Terminal (Admin)” alebo “Command Prompt (Admin).”
2. Zadajte nasledujúce príkazy jeden po druhom a po každom riadku stlačte Enter:
   ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset
3. Po dokončení príkazov reštartujte počítač.
4. Po reštarte znova otvorte PandaVPN a skúste sa pripojiť.

Ak to stále nefunguje, prejdite do Windows Settings, otvorte “Network & Internet”, prejdite na “Proxy” a zapnite “Automatically detect settings.” Môžete tiež skúsiť zmeniť server alebo protokol PandaVPN.

Najprv môžete reštartovať počítač a router. Ak problém so sieťou pretrváva, v nastaveniach Windows prejdite na Sieť a internet, vyberte Rozšírené nastavenia siete a použite Obnovenie siete.

Po obnovení je potrebné reštartovať počítač a znova pripojiť PandaVPN.

Áno, je to možné. Firewall, antivírusový softvér alebo nástroje na správu zabezpečenia môžu blokovať sieťové pripojenie PandaVPN.

Skúste pridať PandaVPN do zoznamu povolených aplikácií alebo dočasne vypnúť príslušné obmedzenia a znova sa pripojiť.

Môže to byť spôsobené tým, že sa neobnovil systémový proxy, vyrovnávacou pamäťou prehliadača, odlišnými proxy pravidlami aplikácie alebo konfliktom s iným proxy softvérom.

Skúste sa odpojiť a znova pripojiť k PandaVPN, reštartovať prehliadač alebo aplikáciu a skontrolovať, či nie sú súčasne zapnuté iné proxy alebo VPN nástroje.

Ak je rýchlosť sťahovania v Chrome pomalá, môžete skúsiť povoliť Parallel downloading.

Kroky:

1. Zadajte do panela s adresou v Chrome nasledujúce:
   chrome://flags/#enable-parallel-downloading
2. Nájdite Parallel downloading a nastavte ho na Enabled.
3. Kliknite na Relaunch, aby sa prehliadač reštartoval, a skúste to znova.

Ak je to stále pomalé, skúste zmeniť server PandaVPN alebo prepnúť protokol a potom sťahujte znova.

Na PC môžete pridať vlastné pravidlá v “Settings” > “Advanced Settings.”

Webové stránky, ktoré majú používať proxy, pridajte do Custom Encrypted Proxy, napríklad:

||abc.com

Webové stránky, ktoré majú byť z proxy vylúčené, pridajte do Exclude domains from Encrypted Proxy, napríklad:

def.com

Môžete použiť aj pravidlo vylúčenia:

@@||def.com

Používajte anglickú interpunkciu a zadávajte jedno pravidlo na riadok. Po nastavení znova pripojte PandaVPN, aby sa pravidlá prejavili.

Ak Telegram po pripojení k PandaVPN na PC stále nefunguje správne, môžete proxy nastaviť manuálne priamo v Telegrame.

Kroky:

1. Otvorte Telegram a prejdite na Settings > Advanced > Connection type.
2. Vyberte “Use custom proxy.”
3. Odporúčame vybrať SOCKS5 a zadať:
   Proxy address:
   127.0.0.1
   Port:
   Použite port zobrazený v PandaVPN client Settings alebo Advanced Settings. Bežný port SOCKS5 je 1090.
   Ak používate HTTP(S) proxy, bežný port je 41091.

Ak používate Secure VPN: PandaVPN, OpenVPN alebo WireGuard mode, Telegram zvyčajne nepotrebuje samostatné nastavenie proxy.