Вопросы и ответы PandaVPN Windows

Перейдите на официальный сайт PandaVPN pandavpnpro.com/download и скачайте установочный пакет для Windows. После завершения загрузки откройте установочный файл и следуйте подсказкам, чтобы завершить установку.

После установки откройте PandaVPN, войдите в аккаунт, выберите сервер и подключитесь, чтобы начать использование.

Скачивайте установочный пакет для Windows только с официального сайта PandaVPN: pandavpnpro.com/download.

Не скачивайте установочный пакет со сторонних сайтов загрузки, ссылок на облачные диски, сайтов с взломанными версиями или неизвестных источников, чтобы не поставить под угрозу безопасность устройства и защиту конфиденциальности.

Сначала попробуйте перезапустить PandaVPN или перезагрузить компьютер. Если программа всё ещё не открывается, убедитесь, что установлена последняя версия, затем попробуйте удалить её, снова скачать с официального сайта и установить.

Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки PandaVPN и укажите версию Windows, версию PandaVPN и скриншот ошибки.

Некоторые старые версии клиента Windows могли быть ошибочно обнаружены Windows Defender. Рекомендуем сначала скачать и установить последнюю версию клиента с официального сайта PandaVPN:

https://pandavpnpro.com/download

Последняя официальная версия обычно не показывает это предупреждение. Не скачивайте установщики из неофициальных источников, так как они могут быть изменены или небезопасны.

Если вы используете старую версию или всё еще видите предупреждение Windows Defender, вы можете добавить PandaVPN в исключения:

1. Откройте Windows Security.
2. Перейдите в “Virus & threat protection”.
3. Найдите “Virus & threat protection settings” и нажмите “Manage settings”.
4. Прокрутите вниз до “Exclusions” и нажмите “Add or remove exclusions”.
5. Выберите “Add an exclusion” и добавьте установщик PandaVPN или папку установки.

После добавления исключения снова запустите установщик. Рекомендуем после установки обновить клиент PandaVPN до последней версии.

Windows 7 — устаревшая система, и некоторые новые версии клиента или протоколы могут иметь проблемы совместимости. Если после подключения у вас нет доступа к интернету, рекомендуем скачать совместимую с Windows 7 версию с официального сайта.

Перейдите на официальный сайт PandaVPN для загрузки:
https://pandavpnpro.com/download

Устаревшая версия для Windows 7: 7.1.2

После установки перезагрузите компьютер, затем снова откройте PandaVPN и подключитесь к серверу.

Если WireGuard mode по-прежнему не получает доступ к интернету, попробуйте переключиться на OpenVPN или PandaVPN Mode. Поскольку Windows 7 устарела, мы рекомендуем использовать совместимую версию для лучшей совместимости.

Для защиты безопасности вашей учетной записи нестандартные учетные записи предназначены только для личного использования. Мы не рекомендуем делиться своей учетной записью с другими.

Если вашей учетной записью пользуются другие, это может привести к занятию слотов устройств,异常алиям учетной записи, ограничениям подключения или утечке личной информации. Любые потери или риски, вызванные совместным использованием учетной записи, несет владелец учетной записи.

Если нескольким людям или нескольким устройствам нужно совместно использовать PandaVPN, рекомендуем приобрести дополнительные слоты устройств или обратиться в службу поддержки клиентов для индивидуального плана с нужным количеством устройств.

Если PandaVPN не может правильно подключиться на вашем Windows PC, попробуйте очистить DNS и сбросить сетевую конфигурацию:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по меню Start и выберите “Terminal (Admin)” или “Command Prompt (Admin).”
2. Введите следующие команды по одной, нажимая Enter после каждой строки:
   ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset
3. После завершения команд перезагрузите компьютер.
4. После перезагрузки снова откройте PandaVPN и попробуйте подключиться.

Если всё еще не работает, перейдите в Windows Settings, откройте “Network & Internet”, перейдите в “Proxy” и включите “Automatically detect settings.” Вы также можете попробовать сменить сервер или протокол PandaVPN.

Сначала можно перезагрузить компьютер и роутер. Если проблемы с сетью сохраняются, в настройках Windows перейдите в Сеть и Интернет, выберите Дополнительные сетевые параметры, а затем используйте Сброс сети.

После сброса необходимо перезагрузить компьютер и заново подключить PandaVPN.

Да, такое возможно. Брандмауэр, антивирус или инструменты управления безопасностью могут блокировать сетевое подключение PandaVPN.

Попробуйте добавить PandaVPN в список разрешенных приложений или временно отключить соответствующие ограничения и подключиться снова.

Это может быть связано с тем, что системный прокси не обновился, с кэшем браузера, различными правилами прокси в приложении или конфликтом с другим прокси-ПО.

Попробуйте отключиться и снова подключиться к PandaVPN, перезапустить браузер или приложение, а также проверить, не включены ли одновременно другие прокси- или VPN-инструменты.

Если скорость загрузки в Chrome низкая, попробуйте включить Parallel downloading.

Шаги:

1. Введите следующее в адресной строке Chrome:
   chrome://flags/#enable-parallel-downloading
2. Найдите Parallel downloading и установите значение Enabled.
3. Нажмите Relaunch, чтобы перезапустить браузер, затем попробуйте снова.

Если скорость по-прежнему низкая, попробуйте сменить сервер PandaVPN или переключить протокол, а затем скачайте снова.

На PC вы можете добавить пользовательские правила в “Settings” > “Advanced Settings.”

Для сайтов, которым нужно использовать proxy, добавьте их в Custom Encrypted Proxy, например:

||abc.com

Для сайтов, которые нужно исключить из proxy, добавьте их в Exclude domains from Encrypted Proxy, например:

def.com

Вы также можете использовать правило исключения:

@@||def.com

Используйте английские знаки пунктуации и вводите по одному правилу в каждой строке. После настройки повторно подключите PandaVPN, чтобы правила вступили в силу.

Если Telegram по-прежнему не работает правильно после подключения к PandaVPN на ПК, вы можете вручную настроить proxy внутри Telegram.

Шаги:

1. Откройте Telegram и перейдите в Settings > Advanced > Connection type.
2. Выберите “Use custom proxy.”
3. Мы рекомендуем выбрать SOCKS5 и ввести:
   Proxy address:
   127.0.0.1
   Port:
   Используйте порт, указанный в PandaVPN client Settings или Advanced Settings. Обычный порт SOCKS5 — 1090.
   Если используется HTTP(S) proxy, обычный порт — 41091.

Если вы используете Secure VPN: PandaVPN, OpenVPN или WireGuard mode, Telegram обычно не требует отдельной настройки proxy.