Veelgestelde vragen over PandaVPN Windows

Ga naar de officiële website van PandaVPN pandavpnpro.com/download en download de Windows-installer. Wanneer de download is voltooid, open je het installatiebestand en volg je de aanwijzingen om de installatie te voltooien.

Open na de installatie PandaVPN, log in op je account, kies een server en maak verbinding om het te gebruiken.

Download het Windows-installatiepakket alleen van de officiële PandaVPN-website: pandavpnpro.com/download.

Download het installatiepakket niet van downloadsites van derden, cloud-drive-links, websites met gekraakte versies of onbekende bronnen, om de apparaatbeveiliging en privacybescherming niet in gevaar te brengen.

Probeer eerst PandaVPN opnieuw te starten of de computer opnieuw op te starten. Als het nog steeds niet opent, controleer dan of de nieuwste versie is geïnstalleerd en probeer het vervolgens te verwijderen en opnieuw te downloaden en installeren vanaf de officiële website.

Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met het PandaVPN-supportteam en geef de Windows-versie, PandaVPN-versie en een screenshot van de fout door.

Sommige oudere Windows-clientversies zijn mogelijk ten onrechte door Windows Defender gedetecteerd. We raden aan eerst de nieuwste client te downloaden en te installeren vanaf de officiële PandaVPN-website:

https://pandavpnpro.com/download

De nieuwste officiële versie toont deze waarschuwing meestal niet. Download geen installatieprogramma’s van onofficiële bronnen, omdat deze kunnen zijn aangepast of onveilig kunnen zijn.

Als u een oudere versie gebruikt of nog steeds een Windows Defender-waarschuwing ziet, kunt u PandaVPN toevoegen aan uitsluitingen:

1. Open Windows Security.
2. Ga naar “Virus & threat protection”.
3. Zoek “Virus & threat protection settings” en klik op “Manage settings”.
4. Scroll omlaag naar “Exclusions” en klik op “Add or remove exclusions”.
5. Selecteer “Add an exclusion” en voeg het PandaVPN-installatieprogramma of de installatiemap toe.

Nadat u de uitsluiting hebt toegevoegd, voert u het installatieprogramma opnieuw uit. We raden aan om de PandaVPN-client na de installatie bij te werken naar de nieuwste versie.

Windows 7 is een ouder systeem en sommige nieuwere clientversies of protocollen kunnen compatibiliteitsproblemen hebben. Als u na het verbinden geen toegang tot internet krijgt, raden we aan de Windows 7-compatibele versie van de officiële website te downloaden.

Ga naar de officiële PandaVPN-website om te downloaden:
https://pandavpnpro.com/download

Legacy-versie voor Windows 7: 7.1.2

Start na de installatie uw computer opnieuw op, open PandaVPN opnieuw en maak verbinding met een server.

Als WireGuard mode nog steeds geen toegang tot internet heeft, probeer dan over te schakelen naar OpenVPN of PandaVPN Mode. Omdat Windows 7 verouderd is, raden we aan de compatibele versie te gebruiken voor betere compatibiliteit.

Om de veiligheid van je account te beschermen, zijn niet-aangepaste accounts alleen bedoeld voor persoonlijk gebruik. We raden af om je account met anderen te delen.

Als je account door anderen wordt gebruikt, kan dit ertoe leiden dat apparaatplaatsen bezet raken, accountafwijkingen ontstaan, verbindingsbeperkingen optreden of persoonlijke informatie wordt gelekt. Eventuele verliezen of risico’s veroorzaakt door het delen van het account zijn de verantwoordelijkheid van de accounteigenaar.

Als meerdere personen of meerdere apparaten PandaVPN samen moeten gebruiken, raden we aan extra apparaatplaatsen te kopen of contact op te nemen met de klantenservice voor een aangepast plan met het gewenste aantal apparaten.

Als PandaVPN niet goed kan verbinden op je Windows PC, kun je proberen de DNS-cache te legen en de netwerkconfiguratie te resetten:

1. Klik met de rechtermuisknop op het menu Start en kies “Terminal (Admin)” of “Command Prompt (Admin).”
2. Voer de volgende opdrachten één voor één in en druk na elke regel op Enter:
   ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset
3. Nadat de opdrachten zijn voltooid, start je de computer opnieuw op.
4. Open na het opnieuw opstarten PandaVPN opnieuw en probeer verbinding te maken.

Als het nog steeds niet werkt, ga dan naar Windows Settings, open “Network & Internet”, ga naar “Proxy” en schakel “Automatically detect settings.” in. Je kunt ook proberen de PandaVPN-server of het protocol te wijzigen.

Je kunt eerst de computer en router opnieuw opstarten. Als het netwerkprobleem blijft bestaan, ga dan in Windows-instellingen naar Netwerk en internet, selecteer Geavanceerde netwerkinstellingen en gebruik vervolgens Netwerk opnieuw instellen.

Na het opnieuw instellen moet je de computer opnieuw opstarten en PandaVPN opnieuw verbinden.

Ja, dat is mogelijk. Firewall, antivirussoftware of beveiligingsbeheertools kunnen de netwerkverbinding van PandaVPN blokkeren.

Probeer PandaVPN toe te voegen aan de lijst met toegestane apps, of schakel de gerelateerde beperkingen tijdelijk uit en maak opnieuw verbinding.

Dit kan worden veroorzaakt doordat de systeemproxy niet is vernieuwd, door browsercache, andere proxyregels in de app of een conflict met andere proxysoftware.

Probeer PandaVPN te verbreken en opnieuw te verbinden, de browser of app opnieuw te starten en te controleren of andere proxy- of VPN-tools tegelijk zijn ingeschakeld.

Als de downloadsnelheid traag is in Chrome, kun je proberen Parallel downloading in te schakelen.

Stappen:

1. Voer het volgende in de adresbalk van Chrome in:
   chrome://flags/#enable-parallel-downloading
2. Zoek Parallel downloading en stel dit in op Enabled.
3. Klik op Relaunch om de browser opnieuw te starten en probeer het daarna opnieuw.

Als het nog steeds traag is, probeer dan een andere PandaVPN-server of schakel over naar een ander protocol en download opnieuw.

Op PC kunt u aangepaste regels toevoegen via “Settings” > “Advanced Settings.”

Voor websites die de proxy moeten gebruiken, voegt u ze toe aan Custom Encrypted Proxy, bijvoorbeeld:

||abc.com

Voor websites die van de proxy moeten worden uitgesloten, voegt u ze toe aan Exclude domains from Encrypted Proxy, bijvoorbeeld:

def.com

U kunt ook een uitsluitingsregel gebruiken:

@@||def.com

Gebruik Engelse leestekens en voer één regel per regel in. Verbind PandaVPN na de configuratie opnieuw om de regels van kracht te laten worden.

Als Telegram nog steeds niet goed werkt na verbinding met PandaVPN op pc, kun je handmatig een proxy instellen in Telegram.

Stappen:

1. Open Telegram en ga naar Settings > Advanced > Connection type.
2. Kies “Use custom proxy.”
3. We raden aan SOCKS5 te kiezen en het volgende in te voeren:
   Proxy address:
   127.0.0.1
   Port:
   Gebruik de poort die wordt weergegeven in PandaVPN client Settings of Advanced Settings. De gebruikelijke SOCKS5-poort is 1090.
   Als je een HTTP(S) proxy gebruikt, is de gebruikelijke poort 41091.

Als je Secure VPN: PandaVPN, OpenVPN of WireGuard mode gebruikt, heeft Telegram meestal geen aparte proxyinstelling nodig.