FAQ PandaVPN Streaming

Se il servizio di streaming mostra ancora la regione sbagliata, di solito è perché la piattaforma di streaming ha memorizzato nella cache vecchie informazioni sulla regione, oppure perché è influenzata dalla regione dell’account, dal metodo di pagamento, dalla posizione del dispositivo, dalla cache del browser o da fattori simili.

Puoi provare i seguenti metodi:

1. Assicurati che PandaVPN sia connesso a un server nella regione di destinazione.
2. Chiudi e riapri l’app di streaming.
3. Svuota la cache del browser o dell’app di streaming e riprova.
4. Se usi un dispositivo mobile, controlla i permessi di localizzazione del sistema o le impostazioni dei servizi di localizzazione.
5. Prova a passare a un altro server nella stessa regione.

Se viene ancora mostrata la regione sbagliata, contatta il team di supporto e fornisci il nome della piattaforma di streaming, la regione di destinazione, il server attuale, il tipo di dispositivo e uno screenshot dell’errore.

YouTube può determinare la posizione in base alla regione dell’account, alla cronologia di visualizzazione, alla posizione del dispositivo o alla cache. Verifica che PandaVPN sia connesso correttamente, poi aggiorna la pagina, riavvia l’app oppure svuota la cache di YouTube e riprova.

Il rallentamento del video può dipendere dalla distanza del server, dall’ambiente di rete o dal carico del percorso attuale. Ti consigliamo di passare a un server più vicino o più stabile. Puoi anche usare Smart Mode（Modalità intelligente） per scegliere automaticamente il metodo di connessione più adatto.

Se i video di YouTube si caricano lentamente o vanno in buffering, prova quanto segue:

1. Passa a un server relativo a YouTube o allo streaming e riconnettiti.
2. Cambia protocollo di connessione nel client e riprova.
3. Se usi Chrome, puoi disattivare QUIC. Passaggi:
   Inserisci quanto segue nella barra degli indirizzi di Chrome:
   chrome://flags/#enable-quic
   Trova “Experimental QUIC protocol”, impostalo su Disabled e riavvia il browser.

Le impostazioni possono variare leggermente a seconda del client. Se è ancora lento, consigliamo di aggiornare PandaVPN all’ultima versione e provare un’altra regione o un server con latenza più bassa.

Se non riesci a guardare Netflix dopo esserti connesso a PandaVPN, il server attuale o la modalità proxy potrebbe non essere adatta allo streaming. Prova quanto segue:

1. Preferisci i server con Netflix nel nome, oppure passa a un altro server streaming nella stessa regione.
2. Utenti mobile: Vai alle impostazioni di protocollo o modalità ed evita di selezionare Tunnel All for Privacy. Puoi passare a una modalità split-tunneling in PandaVPN Mode e riconnetterti.
3. Utenti PC: Se la modalità attuale è Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN), passa a Smart Mode o a un’altra modalità split-tunneling e riconnettiti.
4. Riapri l’app Netflix o il browser e riprova.

Se ancora non viene riprodotto, passa a un altro server Netflix o cambia protocollo e riconnettiti.

L’App di streaming può usare un rilevamento della regione più rigoroso, la cache o la posizione del dispositivo. Prova a chiudere e riaprire l’App, svuotare la cache o cambiare server prima di testare di nuovo.

Sì. Cerca Disney+ nell’elenco dei server, scegli un server con il tag Disney+, riconnettiti e poi apri Disney+ per guardare.

Se la riproduzione continua a non funzionare, prova quanto segue:

1. Abilita la modalità proxy globale e riconnettiti.
2. Passa a un altro server con il tag Disney+.
3. Chiudi e riapri l’app Disney+ o il browser.
4. Se l’errore persiste, controlla il dispositivo, la regione dell’account e l’ambiente di riproduzione secondo il messaggio ufficiale di Disney+.

Nota:

Disney+ ha requisiti rigorosi per compatibilità del dispositivo, regione e ambiente di rete. Le prestazioni di riproduzione possono variare in base al dispositivo.

Non necessariamente. I diversi servizi di streaming possono avere requisiti diversi per il rilevamento della regione e il percorso di connessione. Se una piattaforma non riproduce correttamente, puoi provare a passare a un altro server nella stessa regione.

Si consiglia di cancellare prima la cache del browser, i Cookie e la cache dell’app di streaming, quindi chiudere completamente l’app e riaprirla. Se necessario, puoi anche riavviare il dispositivo prima di eseguire di nuovo il test.

Non necessariamente. Il supporto per i diversi servizi di streaming può variare da server a server, e fa fede il risultato effettivo di connessione e riproduzione. Se non riesci a riprodurre, passa a un altro server e riprova.

Contatta il team di supporto PandaVPN e fornisci il nome della piattaforma di streaming, la regione di destinazione, il server selezionato, il modello del dispositivo, la versione del sistema, la versione di PandaVPN, il messaggio di errore e uno screenshot del problema.