Pogrešna regija ili stara lokacija
2 odgovoraUpotrijebite ova pitanja kada aplikacija za strujanje i dalje prikazuje pogrešnu zemlju, katalog ili staru lokaciju.
Q Zašto streaming usluga prikazuje pogrešnu regiju?
Ako streaming usluga i dalje prikazuje pogrešnu regiju, to je obično zato što je streaming platforma predmemorirala stare podatke o regiji ili je pod utjecajem regije računa, načina plaćanja, lokacije uređaja, predmemorije preglednika ili sličnih čimbenika.
Možete pokušati sljedeće:
- Provjerite je li PandaVPN povezan sa serverom u ciljnoj regiji.
- Zatvorite i ponovno otvorite streaming aplikaciju.
- Očistite predmemoriju preglednika ili streaming aplikacije i pokušajte ponovno.
- Ako koristite mobilni uređaj, provjerite dozvole za lokaciju ili postavke lokacijskih usluga u sustavu.
- Pokušajte se prebaciti na drugi server u istoj regiji.
Ako se pogrešna regija i dalje prikazuje, kontaktirajte tim za podršku i navedite naziv streaming platforme, ciljnu regiju, trenutni server, vrstu uređaja i snimku zaslona pogreške.
Q Zašto YouTube još uvijek koristi moju staru lokaciju?
YouTube može odrediti lokaciju prema regiji računa, povijesti gledanja, lokaciji uređaja ili predmemoriji. Provjerite je li PandaVPN uspješno povezan, zatim osvježite stranicu, ponovno pokrenite aplikaciju ili očistite YouTube predmemoriju i pokušajte ponovno.
Problemi s reprodukcijom
5 odgovoraRiješite probleme sa sporim videozapisom, neuspjelom reprodukcijom, razlikama u pregledniku/aplikaciji i pristupu strujanju.
Q Što učiniti ako je reprodukcija videa vrlo spora nakon povezivanja?
Usporavanje videa može biti povezano s udaljenošću poslužitelja, mrežnim okruženjem ili trenutnim opterećenjem rute. Preporučujemo prebacivanje na bliži ili stabilniji poslužitelj. Također možete koristiti Smart Mode(Pametni način) za automatski odabir odgovarajućeg načina povezivanja.
Q Što učiniti ako su YouTube videozapisi spori?
Ako se YouTube videozapisi sporo učitavaju ili se međuspremnički učitavaju, pokušajte sljedeće:
- Promijenite na poslužitelj povezan s YouTubeom ili streamingom i ponovno se povežite.
- Prebacite se na drugi protokol povezivanja u klijentu i pokušajte ponovno.
- Ako koristite Chrome, možete onemogućiti QUIC. Koraci:
Unesite sljedeće u adresnu traku Chromea:
chrome://flags/#enable-quic
Pronađite “Experimental QUIC protocol”, postavite ga na Disabled i ponovno pokrenite preglednik.
Postavke se mogu malo razlikovati ovisno o klijentu. Ako je i dalje sporo, preporučujemo ažuriranje PandaVPN-a na najnoviju verziju i pokušaj s drugom regijom ili poslužiteljem s manjom latencijom.
Q Što trebam učiniti ako se Netflix ne može gledati?
Ako ne možete gledati Netflix nakon povezivanja s PandaVPN-om, trenutačni poslužitelj ili proxy način možda nije prikladan za streaming. Pokušajte sljedeće:
- Preferirajte poslužitelje koji u nazivu imaju Netflix ili se prebacite na drugi streaming poslužitelj u istoj regiji.
- Mobilni korisnici: Idite na postavke protokola ili načina rada i izbjegavajte odabir Tunnel All for Privacy. Možete se prebaciti na split-tunneling način u PandaVPN Mode i ponovno se povezati.
- PC korisnici: Ako je trenutačni način Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN), prebacite se na Smart Mode ili drugi split-tunneling način i ponovno se povežite.
- Ponovno otvorite Netflix aplikaciju ili preglednik i pokušajte ponovno.
Ako se i dalje ne može reproducirati, prebacite se na drugi Netflix poslužitelj ili promijenite protokol i ponovno se povežite.
Q Zašto se može reproducirati u pregledniku, ali ne i u App?
Streaming App može koristiti strožu detekciju regije, predmemoriju ili lokaciju uređaja. Pokušajte zatvoriti i ponovno otvoriti App, očistiti predmemoriju ili promijeniti server prije ponovnog testiranja.
Q Podržava li PandaVPN Disney+?
Da. Pretražite Disney+ na popisu poslužitelja, odaberite poslužitelj s oznakom Disney+, ponovno se povežite, a zatim otvorite Disney+ za gledanje.
Ako se i dalje ne može reproducirati, pokušajte sljedeće:
- Omogućite globalni proxy način rada i ponovno se povežite.
- Prebacite se na drugi poslužitelj s oznakom Disney+.
- Zatvorite i ponovno otvorite aplikaciju Disney+ ili preglednik.
- Ako se pogreška i dalje pojavljuje, provjerite uređaj, regiju računa i okruženje reprodukcije prema službenoj poruci Disney+.
Napomena:
Disney+ ima stroge zahtjeve za kompatibilnost uređaja, regiju i mrežno okruženje. Performanse reprodukcije mogu se razlikovati ovisno o uređaju.
Postavljanje i podrška za strujanje
4 odgovoraProvjerite izbor poslužitelja, postavku IPTV-a, korake ponovnog testiranja strujanja i što trebate navesti kada kontaktirate podršku.
Q Treba li svaka streaming usluga koristiti isti poslužitelj?
Ne nužno. Različite streaming usluge mogu imati različite zahtjeve za prepoznavanje regije i rute. Ako neka platforma ne reproducira normalno, možete pokušati prebaciti se na drugi poslužitelj u istoj regiji.
Q Što trebam izbrisati prije ponovnog testiranja streaminga?
Preporučuje se najprije izbrisati predmemoriju preglednika, Cookie datoteke i predmemoriju streaming aplikacije, zatim potpuno zatvoriti aplikaciju i ponovno je otvoriti. Po potrebi možete i ponovno pokrenuti uređaj prije ponovnog testiranja.
Q Podržava li svaki poslužitelj sve streaming usluge?
Ne nužno. Podrška za različite streaming usluge može se razlikovati od servera do servera, a mjerodavan je stvarni rezultat povezivanja i reprodukcije. Ako se ne može reproducirati, prebacite se na drugi server i pokušajte ponovno.
Q Koje informacije trebam pružiti ako streaming i dalje ne uspijeva?
Obratite se PandaVPN timu za podršku i navedite naziv streaming platforme, ciljnu regiju, odabrani poslužitelj, model uređaja, verziju sustava, verziju PandaVPN-a, poruku o pogrešci i snimku zaslona problema.