Wilayah yang salah atau lokasi lama
2 jawapanGunakan soalan ini apabila apl penstriman masih menunjukkan negara, katalog atau lokasi lama yang salah.
Q Mengapa perkhidmatan penstriman menunjukkan wilayah yang salah?
Jika perkhidmatan penstriman masih menunjukkan rantau yang salah, biasanya ini berlaku kerana platform penstriman menyimpan maklumat rantau lama dalam cache, atau dipengaruhi oleh rantau akaun, kaedah pembayaran, lokasi peranti, cache pelayar atau faktor yang serupa.
Anda boleh mencuba kaedah berikut:
- Pastikan PandaVPN telah bersambung ke pelayan di rantau sasaran.
- Tutup dan buka semula aplikasi penstriman.
- Kosongkan cache pelayar atau aplikasi penstriman, kemudian cuba lagi.
- Jika anda menggunakan peranti mudah alih, semak kebenaran lokasi sistem atau tetapan perkhidmatan lokasi.
- Cuba tukar kepada pelayan lain dalam rantau yang sama.
Jika rantau yang salah masih dipaparkan, hubungi pasukan sokongan dan berikan nama platform penstriman, rantau sasaran, pelayan semasa, jenis peranti dan tangkapan skrin ralat.
Q Mengapa YouTube masih menggunakan lokasi lama saya?
YouTube mungkin menentukan lokasi berdasarkan rantau akaun, sejarah tontonan, lokasi peranti atau cache. Pastikan PandaVPN telah berjaya disambungkan, kemudian refresh halaman, restart aplikasi, atau kosongkan cache YouTube dan cuba lagi.
Masalah main balik
5 jawapanSelesaikan masalah video perlahan, kegagalan main balik, perbezaan penyemak imbas/apl dan isu akses penstriman.
Q Apa yang perlu dilakukan jika video dimainkan dengan sangat perlahan selepas disambungkan?
Video menjadi perlahan mungkin berkaitan dengan jarak server, persekitaran rangkaian atau beban laluan semasa. Disarankan untuk bertukar kepada server yang lebih dekat atau lebih stabil. Anda juga boleh menggunakan Smart Mode（Mod Pintar） untuk memilih kaedah sambungan yang sesuai secara automatik.
Q Apakah yang perlu saya lakukan jika video YouTube perlahan?
Jika video YouTube dimuatkan dengan perlahan atau buffering, sila cuba perkara berikut:
- Tukar kepada pelayan berkaitan YouTube atau penstriman dan sambung semula.
- Tukar kepada protokol sambungan lain dalam klien dan cuba lagi.
- Jika anda menggunakan Chrome, anda boleh menyahdayakan QUIC. Langkah-langkah:
Masukkan yang berikut dalam bar alamat Chrome:
chrome://flags/#enable-quic
Cari “Experimental QUIC protocol”, tetapkan kepada Disabled, dan mulakan semula pelayar.
Tetapan mungkin berbeza sedikit bergantung pada klien. Jika masih perlahan, kami mengesyorkan anda mengemas kini PandaVPN kepada versi terkini dan mencuba rantau lain atau pelayan dengan kependaman lebih rendah.
Q Apa yang perlu saya lakukan jika Netflix tidak dapat ditonton?
Jika anda tidak dapat menonton Netflix selepas menyambung ke PandaVPN, pelayan semasa atau mod proxy mungkin tidak sesuai untuk penstriman. Sila cuba langkah berikut:
- Utamakan pelayan yang mempunyai Netflix dalam namanya, atau tukar ke pelayan penstriman lain dalam rantau yang sama.
- Pengguna mudah alih: Pergi ke tetapan protokol atau mod dan elakkan memilih Tunnel All for Privacy. Anda boleh bertukar ke mod split-tunneling di bawah PandaVPN Mode dan sambung semula.
- Pengguna PC: Jika mod semasa ialah Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN), tukar ke Smart Mode atau mod split-tunneling lain dan sambung semula.
- Buka semula aplikasi Netflix atau pelayar dan cuba lagi.
Jika masih tidak dapat dimainkan, sila tukar ke pelayan Netflix lain atau ubah protokol dan sambung semula.
Q Mengapa boleh dimainkan dalam pelayar, tetapi tidak dalam App?
App penstriman mungkin menggunakan pengesanan wilayah, cache atau lokasi peranti yang lebih ketat. Cuba tutup dan buka semula App, kosongkan cache, atau tukar pelayan sebelum menguji semula.
Q Adakah PandaVPN menyokong Disney+?
Ya. Cari Disney+ dalam senarai pelayan, pilih pelayan dengan tag Disney+, sambung semula, kemudian buka Disney+ untuk menonton.
Jika masih tidak boleh dimainkan, cuba langkah berikut:
- Dayakan mod proksi global dan sambung semula.
- Tukar ke pelayan lain dengan tag Disney+.
- Tutup dan buka semula aplikasi Disney+ atau pelayar.
- Jika masih terdapat ralat, semak peranti, rantau akaun dan persekitaran main balik mengikut mesej rasmi Disney+.
Nota:
Disney+ mempunyai keperluan ketat untuk keserasian peranti, rantau dan persekitaran rangkaian. Prestasi main balik mungkin berbeza mengikut peranti.
Persediaan dan sokongan penstriman
4 jawapanSemak pilihan pelayan, persediaan IPTV, langkah ujian semula penstriman dan perkara yang perlu diberikan semasa menghubungi sokongan.
Q Adakah setiap perkhidmatan penstriman perlu menggunakan pelayan yang sama?
Tidak semestinya. Perkhidmatan penstriman yang berbeza mungkin mempunyai keperluan pengesanan wilayah dan laluan yang berbeza. Jika sesuatu platform tidak dapat dimainkan seperti biasa, anda boleh cuba bertukar ke pelayan lain dalam wilayah yang sama.
Q Apa yang perlu dikosongkan sebelum menguji semula streaming?
Disarankan untuk mengosongkan cache pelayar, Cookie dan cache App streaming terlebih dahulu, kemudian keluar sepenuhnya daripada aplikasi dan buka semula. Jika perlu, anda juga boleh restart peranti sebelum menguji semula.
Q Adakah setiap pelayan menyokong semua perkhidmatan penstriman?
Tidak semestinya. Sokongan pelayan untuk perkhidmatan penstriman yang berbeza mungkin berbeza, dan keputusan sambungan serta main balik sebenar perlu dijadikan rujukan. Jika tidak dapat dimainkan, sila tukar ke pelayan lain dan cuba lagi.
Q Apakah maklumat yang perlu saya berikan jika streaming masih gagal?
Sila hubungi pasukan sokongan PandaVPN dan berikan nama platform streaming, rantau sasaran, server yang dipilih, model peranti, versi sistem, versi PandaVPN, mesej ralat dan screenshot masalah.