Nepareizs reģions vai veca atrašanās vieta
2 atbildesIzmantojiet šos jautājumus, ja straumēšanas lietotnē joprojām tiek rādīta nepareiza valsts, katalogs vai vecā atrašanās vieta.
Q Kāpēc straumēšanas pakalpojums rāda nepareizu reģionu?
Ja straumēšanas pakalpojums joprojām rāda nepareizu reģionu, parasti tas notiek tāpēc, ka straumēšanas platforma ir saglabājusi veco reģiona informāciju kešatmiņā, vai to ietekmē konta reģions, maksājuma metode, ierīces atrašanās vieta, pārlūka kešatmiņa vai līdzīgi faktori.
Varat izmēģināt šādas darbības:
- Pārliecinieties, ka PandaVPN ir savienots ar serveri mērķa reģionā.
- Aizveriet un vēlreiz atveriet straumēšanas lietotni.
- Iztīriet pārlūka vai straumēšanas lietotnes kešatmiņu un mēģiniet vēlreiz.
- Ja izmantojat mobilo ierīci, pārbaudiet sistēmas atrašanās vietas atļaujas vai atrašanās vietas pakalpojumu iestatījumus.
- Mēģiniet pārslēgties uz citu serveri tajā pašā reģionā.
Ja joprojām tiek rādīts nepareizs reģions, sazinieties ar atbalsta komandu un norādiet straumēšanas platformas nosaukumu, mērķa reģionu, pašreizējo serveri, ierīces tipu un kļūdas ekrānuzņēmumu.
Q Kāpēc YouTube joprojām izmanto manu veco atrašanās vietu?
YouTube var noteikt atrašanās vietu pēc konta reģiona, skatīšanās vēstures, ierīces atrašanās vietas vai kešatmiņas. Pārliecinieties, ka PandaVPN ir veiksmīgi savienots, pēc tam atsvaidziniet lapu, restartējiet lietotni vai notīriet YouTube kešatmiņu un mēģiniet vēlreiz.
Atskaņošanas problēmas
5 atbildesNovērsiet lēna video, atskaņošanas kļūmes, pārlūkprogrammas/lietotņu atšķirības un straumēšanas piekļuves problēmas.
Q Ko darīt, ja pēc savienojuma izveides video atskaņošana ir ļoti lēna?
Video palēnināšanās var būt saistīta ar servera attālumu, tīkla vidi vai pašreizējā maršruta noslodzi. Ieteicams pārslēgties uz tuvāku vai stabilāku serveri. Varat arī izmantot Smart Mode(viedais režīms), lai automātiski izvēlētos piemērotu savienojuma veidu.
Q Ko darīt, ja YouTube videoklipi ir lēni?
Ja YouTube videoklipi ielādējas lēni vai buferējas, lūdzu, izmēģiniet tālāk norādīto:
- Pārslēdzieties uz YouTube vai straumēšanai paredzētu serveri un izveidojiet savienojumu vēlreiz.
- Klientā pārslēdzieties uz citu savienojuma protokolu un mēģiniet vēlreiz.
- Ja izmantojat Chrome, varat atspējot QUIC. Darbības:
Chrome adreses joslā ievadiet:
chrome://flags/#enable-quic
Atrodiet “Experimental QUIC protocol”, iestatiet to uz Disabled un restartējiet pārlūkprogrammu.
Iestatījumi var nedaudz atšķirties atkarībā no klienta. Ja joprojām ir lēni, iesakām atjaunināt PandaVPN uz jaunāko versiju un izmēģināt citu reģionu vai serveri ar mazāku latentumu.
Q Ko darīt, ja Netflix nevar skatīties?
Ja pēc savienojuma izveides ar PandaVPN nevarat skatīties Netflix, pašreizējais serveris vai proxy režīms var nebūt piemērots straumēšanai. Izmēģiniet tālāk norādīto:
- Dodiet priekšroku serveriem, kuru nosaukumā ir Netflix, vai pārslēdzieties uz citu straumēšanas serveri tajā pašā reģionā.
- Mobilie lietotāji: dodieties uz protokola vai režīma iestatījumiem un neizvēlieties Tunnel All for Privacy. Varat pārslēgties uz split-tunneling režīmu zem PandaVPN Mode un izveidot savienojumu vēlreiz.
- PC lietotāji: ja pašreizējais režīms ir Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN), pārslēdzieties uz Smart Mode vai citu split-tunneling režīmu un izveidojiet savienojumu vēlreiz.
- Atkārtoti atveriet Netflix lietotni vai pārlūkprogrammu un mēģiniet vēlreiz.
Ja joprojām nevar atskaņot, pārslēdzieties uz citu Netflix serveri vai mainiet protokolu un izveidojiet savienojumu vēlreiz.
Q Kāpēc pārlūkprogrammā var atskaņot, bet App nevar?
Straumēšanas App var izmantot stingrāku reģiona noteikšanu, kešatmiņu vai ierīces atrašanās vietu. Mēģiniet aizvērt un vēlreiz atvērt App, notīrīt kešatmiņu vai pārslēgt serveri un pēc tam testēt vēlreiz.
Q Vai PandaVPN atbalsta Disney+?
Jā. Serveru sarakstā meklējiet Disney+, izvēlieties serveri ar Disney+ tagu, atkārtoti izveidojiet savienojumu un pēc tam atveriet Disney+, lai skatītos.
Ja atskaņošana joprojām neizdodas, izmēģiniet tālāk minēto:
- Iespējojiet globālo starpniekservera režīmu un atkārtoti izveidojiet savienojumu.
- Pārslēdzieties uz citu serveri ar Disney+ tagu.
- Aizveriet un atkārtoti atveriet Disney+ lietotni vai pārlūku.
- Ja kļūda joprojām pastāv, pārbaudiet ierīci, konta reģionu un atskaņošanas vidi atbilstoši oficiālajam Disney+ ziņojumam.
Piezīme:
Disney+ ir stingras prasības attiecībā uz ierīces saderību, reģionu un tīkla vidi. Atskaņošanas veiktspēja var atšķirties atkarībā no ierīces.
Straumēšanas iestatīšana un atbalsts
4 atbildesPārbaudiet servera izvēli, IPTV iestatīšanu, straumēšanas atkārtotas pārbaudes darbības un informāciju par to, ko norādīt, sazinoties ar atbalsta dienestu.
Q Vai katram straumēšanas pakalpojumam vajadzētu izmantot vienu un to pašu serveri?
Ne vienmēr. Dažādiem straumēšanas pakalpojumiem var būt atšķirīgas reģiona noteikšanas un maršrutēšanas prasības. Ja kāda platforma neatskaņo pareizi, varat mēģināt pārslēgties uz citu serveri tajā pašā reģionā.
Q Kas jānotīra pirms atkārtotas straumēšanas testēšanas?
Ieteicams vispirms notīrīt pārlūkprogrammas kešatmiņu, Cookie un streaming App kešatmiņu, pēc tam pilnībā aizvērt lietotni un atvērt to no jauna. Ja nepieciešams, varat arī restartēt ierīci un pēc tam testēt vēlreiz.
Q Vai katrs serveris atbalsta visus straumēšanas pakalpojumus?
Ne vienmēr. Dažādu straumēšanas pakalpojumu atbalsts var atšķirties atkarībā no servera, un jāvadās pēc faktiskā savienojuma un atskaņošanas rezultāta. Ja neizdodas atskaņot, pārslēdzieties uz citu serveri un mēģiniet vēlreiz.
Q Kāda informācija jāsniedz, ja straumēšana joprojām neizdodas?
Lūdzu, sazinieties ar PandaVPN atbalsta komandu un norādiet straumēšanas platformas nosaukumu, mērķa reģionu, izvēlēto serveri, ierīces modeli, sistēmas versiju, PandaVPN versiju, kļūdas ziņojumu un problēmas ekrānuzņēmumu.