Инсталација и основна употреба
5 odgovoraСазнајте да ли ПандаВПН подржава Аппле ТВ, како да га инсталирате и како да изаберете сервер.
Q Да ли PandaVPN подржава tvOS?
Подржано је. На Apple TV-у можете потражити PandaVPN у App Store и инсталирати га.
Ако званични сајт нуди улаз за преузимање за Apple TV или tvOS, обично ће преусмерити на страницу App Store. Доступна верзија зависи од онога што је приказано у App Store.
Q Како да инсталирам PandaVPN на Apple TV?
Q Како изабрати сервер на Apple TV-у?
За свакодневну употребу можете изабрати препоручени сервер или ближи сервер како бисте добили стабилнију везу.
Ако треба да приступите садржају из одређеног региона, изаберите сервер одговарајуће земље или региона. Ако је репродукција спора или регион није исправан, пребаците се на други сервер у истом региону и покушајте поново.
Q Да ли треба да погледам помоћ за Apple TV или помоћ за iOS?
Ако се проблем јавља на Apple TV-у, на пример при инсталацији, повезивању, избору сервера или необичном приказу региона стриминга, препоручујемо да прво погледате помоћ повезану са Apple TV-ом.
Ако је проблем повезан са App Store претплатом, Apple ID-ом или враћањем куповине, можете погледати и одговарајућа упутства за iOS или Apple претплате.
Q Да ли постоје ограничења при коришћењу PandaVPN-а на Apple TV-у?
Apple TV може да користи PandaVPN, али неке функције могу да се разликују од верзије за телефон или рачунар. Молимо да се ослоните на оно што је приказано у Apple TV клијенту.
Ако се неки сервери, протоколи или подешавања не приказују, то обично значи да их тренутна Apple TV верзија још не подржава. Препоручује се да за повезивање користите доступне опције у клијенту.
Веза и стримовање
2 odgovoraРешите проблеме са Аппле ТВ везом и апликације за стримовање које и даље приказују стари регион.
Q Шта да урадим ако Apple TV не може да се повеже?
Прво проверите да ли Apple TV мрежа ради нормално и да ли је PandaVPN ажуриран на најновију верзију. Можете покушати поновно повезивање, промену сервера или поновно покретање PandaVPN-а и Apple TV-а, па затим покушати поново.
Ако и даље не можете да се повежете, препоручује се да пређете на други доступан сервер и потврдите да је статус чланства тренутног налога нормалан.
Q Зашто стриминг на Apple TV-у и даље приказује првобитни регион?
То може бити зато што је апликација за стриминг кеширала старе информације о региону, или зато што регион налога или регион Apple ID-а и даље остаје на првобитним подешавањима.
Прво проверите да ли је PandaVPN повезан са сервером у жељеном региону, затим потпуно затворите апликацију за стриминг и поново је отворите. Ако је потребно, можете поново покренути Apple TV или се одјавити са стриминг налога и поново пријавити.
Ако и даље приказује првобитни регион, проверите подешавања региона самог стриминг налога. Неке платформе приказују садржај на основу региона регистрације налога, начина плаћања или правила лиценцирања садржаја, и то не зависи у потпуности од региона VPN везе.
Подршка
1 odgovorПронађите шта да проверите пре него што контактирате подршку за Аппле ТВ проблем.
Q Како да контактирам тим за подршку због проблема са Apple TV-ом?
Ако на Apple TV-у наиђете на проблем са повезивањем, сервером или регионом стриминга, можете послати проблем преко Online Feedback у другом PandaVPN клијенту или контактирати тим за подршку е-поштом.
Када контактирате тим за подршку, наведите модел Apple TV-а, верзију tvOS-а, верзију PandaVPN-а, изабрани сервер, време када је проблем настао, поруку о грешци и снимак екрана или фотографију. Не шаљите осетљиве информације као што су лозинке, верификациони кодови или банкарске картице.