Installasjon og grunnleggende bruk
5 svarFinn ut om PandaVPN støtter Apple TV, hvordan du installerer det og hvordan du velger en server.
Q Støtter PandaVPN tvOS?
Ja, det støttes. Du kan søke etter PandaVPN i App Store på Apple TV og installere det.
Hvis det offisielle nettstedet tilbyr en nedlastingsinngang for Apple TV eller tvOS, vil den vanligvis videresende til App Store-siden. Den tilgjengelige versjonen avhenger av hva som vises i App Store.
Q Hvordan installerer jeg PandaVPN på Apple TV?
Q Hvordan bør jeg velge server på Apple TV?
Til daglig bruk kan du velge en anbefalt server eller en server som er nærmere, for å få en mer stabil tilkobling.
Hvis du trenger tilgang til innhold fra en bestemt region, velger du serveren for det tilsvarende landet eller området. Hvis avspillingen er treg, eller regionen ikke er riktig, kan du bytte til en annen server i samme region og prøve igjen.
Q Bør jeg se Apple TV-hjelpen eller iOS-hjelpen?
Hvis problemet oppstår på Apple TV, for eksempel installasjon, tilkobling, servervalg eller unormal visning av strømmeregion, anbefaler vi at du først sjekker Apple TV-relatert hjelp.
Hvis problemet er relatert til et App Store-abonnement, Apple ID eller gjenoppretting av kjøp, kan du også se relevante instruksjoner for iOS eller Apple-abonnementer.
Q Er det noen begrensninger ved bruk av PandaVPN på Apple TV?
Apple TV kan bruke PandaVPN, men enkelte funksjoner kan være forskjellige fra telefon- eller datamaskinversjonen. Se det som vises i Apple TV-klienten.
Hvis enkelte servere, protokoller eller innstillinger ikke vises, betyr det vanligvis at den gjeldende Apple TV-versjonen ikke støtter dem ennå. Det anbefales å bruke de tilgjengelige alternativene i klienten for å koble til.
Tilkobling og streaming
2 svarLøs problemer med Apple TV-tilkobling og strømmeapper som fortsatt viser den gamle regionen.
Q Hva gjør jeg hvis Apple TV ikke kan koble til?
Kontroller først at Apple TV-nettverket fungerer normalt, og sjekk om PandaVPN er oppdatert til nyeste versjon. Du kan prøve å koble til på nytt, bytte server eller starte PandaVPN og Apple TV på nytt før du prøver igjen.
Hvis du fortsatt ikke kan koble til, anbefales det å bytte til en annen tilgjengelig server og bekrefte at medlemsstatusen for den gjeldende kontoen er normal.
Q Hvorfor viser streaming på Apple TV fortsatt den opprinnelige regionen?
Dette kan skyldes at streamingappen har lagret gammel regionsinformasjon i hurtigbufferen, eller at kontoregionen eller Apple ID-regionen fortsatt står på de opprinnelige innstillingene.
Kontroller først at PandaVPN er koblet til en server i målregionen, lukk deretter streamingappen helt og åpne den på nytt. Ved behov kan du starte Apple TV på nytt, eller logge ut av streamingkontoen og logge inn igjen.
Hvis den fortsatt viser den opprinnelige regionen, bør du sjekke regioninnstillingene for selve streamingkontoen. Noen plattformer viser innhold basert på kontoens registreringsregion, betalingsmåte eller regler for innholdslisenser, og dette avhenger ikke fullstendig av VPN-tilkoblingsregionen.
Støtte
1 svarFinn hva du bør sjekke før du kontakter brukerstøtten for et Apple TV-problem.
Q Hvordan kontakter jeg supportteamet om et Apple TV-problem?
Hvis du opplever problemer med tilkobling, server eller strømmeregion på Apple TV, kan du sende inn problemet via Online Feedback i en annen PandaVPN-klient, eller kontakte supportteamet via e-post.
Når du kontakter supportteamet, oppgi Apple TV-modell, tvOS-versjon, PandaVPN-versjon, valgt server, tidspunktet da problemet oppstod, feilmelding og et skjermbilde eller bilde. Ikke send sensitiv informasjon som passord, bekreftelseskoder eller bankkort.