Ofte stillede spørgsmål om PandaVPN macOS

Gå til PandaVPNs officielle hjemmeside pandavpnpro.com/download, og download macOS-installationspakken. Når downloadet er færdigt, skal du åbne installationsfilen og følge vejledningen for at fuldføre installationen.

Når installationen er færdig, skal du åbne PandaVPN, logge ind på din konto, vælge en server og oprette forbindelse for at bruge det.

Hvis PandaVPN ikke fungerer korrekt efter installation på Mac, skal du fejlfinde på følgende måde:

1. Sørg for, at du har downloadet den nyeste macOS-klient fra det officielle websted og fuldført installationen med pkg-installationsprogrammet.
2. Efter installation skal du åbne PandaVPN fra “Applications”. Kør den ikke direkte fra mappen Downloads eller en midlertidig placering.
3. Hvis browseren ikke kan få adgang til websteder efter forbindelse, skal du først teste med Safari.
4. Hvis Safari fungerer normalt, kan andre browsere være påvirket af proxy extensions, VPN extensions eller ad blocker extensions. Deaktiver disse udvidelser, og prøv igen.

Hvis det stadig ikke fungerer, skal du genstarte din Mac og derefter prøve at skifte server eller protokol og oprette forbindelse igen.

Åbn PandaVPN-klienten til macOS, gå til indstillingerne eller den protokolrelaterede side, vælg en tilgængelig protokol, og opret forbindelse igen.

Hvis du ikke er sikker på, hvilken protokol du skal vælge, anbefales det at bruge Smart Mode（智能模式）. Hvis forbindelsen er ustabil, eller hastigheden er langsom, kan du skifte til en anden protokol og prøve igen.

Åbn PandaVPN macOS-klienten, og klik på Online Feedback（online feedback） i menuen til venstre.

Indtast det problem, du oplever, i feedbackvinduet, og klik eller markér derefter Send Log（send logfiler） nederst. Hvis det er nødvendigt, kan du også tilføje et skærmbillede af problemet og til sidst klikke på Send（send）.

Når du kontakter supportteamet, bedes du også oplyse macOS-version, PandaVPN-version, tidspunktet hvor problemet opstod, og et skærmbillede af fejlen. Send ikke følsomme oplysninger såsom adgangskoder, bekræftelseskoder eller bankkort.

Kommandolinjeværktøjer i Mac Terminal følger muligvis ikke automatisk PandaVPN-klientens proxy. Hvis Terminal skal bruge en proxy, kan du bruge følgende metoder:

1. Anbefalet: Brug PandaVPN CLI
   Hvis du primært bruger PandaVPN i Terminal eller kommandolinjemiljøer, anbefaler vi PandaVPN CLI-versionen, som er bedre egnet til kommandolinjescenarier.
2. Brug HTTP/HTTPS proxy
   Kør følgende kommandoer i Terminal:
   export http_proxy=http://127.0.0.1:41091
   export https_proxy=http://127.0.0.1:41091
   41091 er den almindelige lokale HTTP/HTTPS proxy-port. Se venligst den port, der vises i PandaVPN-klientens indstillinger.
3. Brug SOCKS5 proxy
   Hvis værktøjet understøtter SOCKS5, skal du indtaste:
   Proxy address: 127.0.0.1
   Port: 1090
   1090 er den almindelige lokale SOCKS5 proxy-port. Se venligst den port, der vises i klienten.
4. Brug proxychains
   Hvis nogle kommandoer ikke understøtter proxyindstillinger direkte, kan du installere proxychains-ng:
   brew install proxychains-ng
   Indstil derefter proxyen i proxychains-konfigurationen til:
   socks5 127.0.0.1 1090

Bemærk:
Hvis Mac-klienten bruger Secure VPN-, OpenVPN- eller WireGuard-tilstand, er yderligere indstillinger normalt ikke nødvendige. Hvis den bruger Smart Mode eller Encrypted Proxy mode, kan nogle Terminal-kommandoer kræve separat lokal proxykonfiguration.